キャパシティ予約 予約ルール
キャパシティ予約 予約ルールを使用すると、作業タイプや場所などのさまざまな属性に基づいて、作業指示タスク間で総作業キャパシティを効率的に配分できます。
優先度と需要に基づいて、作業指示タスクのさまざまな属性に対して複数の予約ルールを作成できます。各予約ルールは、1 つまたは複数のルールと、条件を満たす選択した属性に対する割り当ての割合で構成されます。
作業指示タスクの作業負荷キャパシティを予約
さまざまな作業タイプに基づいて予約ルールを作成し、作業指示タスクの作業負荷キャパシティを予約します。
始める前に
必要なロール:wm_admin、wm_manager、および wm_internal_contractor_manager
手順
| Field (フィールド) | 説明 |
|---|---|
| 名前 | 予約の名前。 |
| Description (説明) | 予約カテゴリの説明。 |
| テーブル | wm_task条件が適用されるテーブル。このフィールドは読み取り専用です。 |
作業指示タスクの予約ルールを作成する
作業タイプ、場所など、作業指示タスクのさまざまな属性に対して、特定の割合のキャパシティを予約します。
始める前に
必要なロール:wm_admin、wm_manager、wm_internal_contractor_manager、sn_fsm_tp.fsm_territory_manager、sn_fsm_tp.fsm_territory_planner
このタスクについて
定義されたキャパシティに基づく予約ルールを使用して、ワークアサインメントを管理します。例えば、合計作業キャパシティの 25% をインストール・タスクに割り当てることができます。同様に、グループまたはエージェントの空き状況の一部を特定の需要を満たすために予約します (たとえば、故障修理作業タイプの 60%、インストール作業タイプの 40% など)。
手順
| Field (フィールド) | 説明 |
|---|---|
| 名前 | 予約ルールの名前。 |
| デマンドチャネル | 予約ルールのデマンドチャネルを選択します。詳細については、「デマンドチャネルの作成」を参照してください。 |
| テーブル | wm_task条件が適用されるテーブル。このフィールドは読み取り専用です。 |
| Field (フィールド) | Description (説明) |
|---|---|
| 割り当てられた割合 (%) | 特定の作業タイプに割り当てられる割合。 |
| オーバーフローを許可 | 合計キャパシティにまだ違反していない場合に、指定されたキャパシティを超えてタスクをアサインできるようにするオプション。 |
| 順序 | 作業のアサイン時に予約ルールが評価される順番。 |