作業指示タスクにアサインするエージェントを提案する

  • リリースバージョン: Xanadu
  • 更新日 2024年08月01日
  • 所要時間：1分

    • 最適なエージェントのリストをすばやくソートし、選択した基準に基づいて作業指示タスクをアサインします。

    始める前に

    必要なロール:wm_dispatcher

    手順

    1. 移動先 すべて > フィールドサービス > ディスパッチ > ディスパッチャワークスペース.
    2. [ Dispatcher Workspace (ディスパッチャワークスペース)] を選択します。
    3. タスクパネルで、[その他のアクション] アイコン ( その他のアクション) を選択します。
    4. [ アサイン支援 (Assignment assistance)] を選択します。
    5. オプション: 必要な基準に基づいてエージェントリストをソートします。
      表 : 1. アサイン支援ソートオプション
      ソートオプション Description (説明)
      ベストマッチ 最適なソート方法がデフォルトのソート方法です。一致率は、動的スケジューリングがタスクをアサインするエージェントを計算するのと同じ方法で計算されます。詳細については、「タスクを割り当てるための一致基準」を参照してください。
      距離 各エージェントが作業指示書タスクからどれだけ離れているかに基づいてエージェントをソートします。
      スキル 各エージェントが持つ必要なスキルの数に基づいてエージェントをソートします。より多くのスキルを持つエージェントが一番上に表示されます。
      部品 各エージェントに必要な部品の数に基づいてエージェントをソートします。タスクを完了するための部品を最も多く持っているエージェントが一番上に表示されます。
      最も早い開始時間 作業指示書タスクをどれだけ早く開始できるかに基づいてエージェントをソートします。
      最も早い終了時間 作業指示タスクをどれだけ早く完了できるかに基づいてエージェントをソートします。
    6. 作業指示タスクをアサインするエージェントを選択します。
    7. [保存] を選択します。