プッシュ通知、アクション、およびメッセージ
作業指示タスクのアサインとリマインダーに関するプッシュ通知、アクション、およびメッセージ。
プッシュ通知
次の通知を次に追加します。 :
- WorkOrderTaskUpcomingReminder:今後のタスクに関するリマインダーとして、アサインされたエージェントに通知を送信します。
- WorkOrderTaskAcceptanceNotification:エージェントがタスクを承認する必要がある場合に通知を送信します。
- WorkOrderTaskGrpAssignmentNotification:ディスパッチャーがアサイン先グループにタスクをアサインしたときに通知を送信します。
- WorkOrderTaskAutoAcceptanceNotification:自動アサインが有効になっている場合、タスクがエージェントによって自動承認されたときに通知を送信します。
プッシュ通知アクション
次のアクションを次に追加します。 :
- WO タスク承認アクション
- WO タスク - アクションを拒否
- WO タスク - 実行中の遅延アクション
プッシュ通知メッセージ
次のメッセージを追加します。 :
- WO タスク受け入れメッセージ
- WO タスク自動受け入れメッセージ
- WO タスクグループアサインメッセージ
- WO タスクの今後のリマインダーメッセージ
通知設定をオンにする
フィールドサービスエージェントは、次の通知設定をオンにする必要があります。
- 移動先 .
- 作業指示タスク通知をオンにします。
- WO タスク承認通知
- WO タスク自動受け入れ通知
- WO タスクグループアサイン通知
- 今後の WO タスクのリマインダー
- ユーザープロファイルで通知が ON に設定されていることを確認します。