フィールドサービス複数日タスクスケジューリング機能を使用すると、複数のスケジュールエントリまたは日にまたがる作業指示タスクをスケジュールできます。

複数日タスクスケジューリング機能を使用すると、ディスパッチャーは、複数のスケジュールエントリにまたがる作業指示タスク、 を、タスク期間を通じて利用可能な場合、定義された作業時間内にエージェントまたはクルーにアサインできます。タスクスケジューラは、タスク期間、リソースの作業時間と非作業時間、およびタスク期間全体のリソースの可用性を考慮した後、1 日を通して作業スロットを均等に分割できます。タスクは、休憩やその他の非勤務時間をスケジュールからスキップすることで、全体を通して同じエージェントまたはクルーにアサインでき、複数日または週にわたる場合があります。

この機能は、 Now Platform と ディスパッチャワークスペースを使用して作業指示タスクをエージェントまたはクルーにアサインするための手動および動的スケジューリング方法をサポートしています。

フィールドサービス 複数日のタスクスケジューリングでは、 com.snc.wm.wo.task_window_days プロパティの値を使用して、選択したエージェントまたはクルーのスケジュールに基づいてタスクの推定終了日を計算します。

次の例は、複数日のスケジューリングを示しています。