でのタイムゾーンの変更 ディスパッチャワークスペース

  • リリースバージョン: Xanadu
  • 更新日 2024年08月01日
  • 所要時間:1分
  • ディスパッチャワークスペース のカレンダーまたはハイブリッドビューに表示されるタイムゾーンを変更して、エージェントが作業しているタイムゾーン間をすばやく移動できます。

    このタスクについて

    ディスパッチャワークスペース でタイムゾーンを変更すると、選択したタイムゾーンとエージェントのタイムゾーンの間に違いがある場合、エージェントカードにはそれらのタイムゾーンの時差が時間単位で表示されます。

    始める前に

    必要なロール:wm_dispatcher

    複数のタイムゾーンを設定する必要があります。詳細については、「 ディスパッチャワークスペース設定を有効にする」の「カレンダー」セクションを参照してください。

    手順

    1. 移動先 すべて > フィールドサービス > ディスパッチ > ディスパッチャワークスペース.
    2. [Dispatcher Workspace (ディスパッチャワークスペース)] を選択します。
    3. [カレンダー] ビュー、または [ハイブリッド] ビューを選択します。
    4. タイムゾーンのドロップダウンリストを選択します。
    5. タイムゾーンを選択します。

    タスクの結果

    選択したタイムゾーンが ディスパッチャワークスペースで表示されます。