からグループまたはテリトリーの最適化を実行する ディスパッチャワークスペース

  • リリースバージョン: Xanadu
  • 更新日 2024年08月01日
  • 所要時間:1分
  • スケジュール条件が変更されたときにオンデマンドで スケジュール最適化 を実行することで、タスクを再割り当てし、生産性を最大化します。

    始める前に

    必要なロール:schedule_optimization_user

    このタスクについて

    スケジュール最適化 は、キャンセルされたタスクやその他のトリガーに応じて、最適化エンジンを夜間または選択した間隔でバッチで実行するように構成できます。この手順では、ディスパッチャーが ディスパッチャワークスペース からオンデマンドで最適化を実行する方法について説明します。

    最適化エンジンの自動実行の詳細については、「 スケジュール最適化の構成」を参照してください。

    スケジュール最適化 テリトリー計画プラグインが有効になっている場合、指定された日の エージェントスケジュール属性計画 テーブルからエージェントの開始場所と終了場所が考慮されます。詳細については、「フィールドサービス テリトリー計画の有効化」を参照してください。

    手順

    1. 移動先 すべて > フィールドサービス > ディスパッチ>ディスパッチャワークスペース.
    2. 左側のナビゲーションで [ ディスパッチャワークスペース ] を選択します。
    3. コンテキストサイドパネルで [ 最適化の概要 ] を選択します。
    4. オプション: 鉛筆アイコンを選択して、最適化の実行に使用するポリシーを編集します。
    5. [ 最適化の実行] を選択します。
    6. オプション: [ スケジュールされた実行の一時停止 ] を選択して、タスクを手動でスケジュールします。
      注:
      スケジュール最適化データは自動更新されません。設定で自動リフレッシュを有効にします。