からグループまたはテリトリーの最適化を実行する ディスパッチャワークスペース
スケジュール条件が変更されたときにオンデマンドで スケジュール最適化 を実行することで、タスクを再割り当てし、生産性を最大化します。
始める前に
- スケジュール最適化 をアクティブ化する必要があります。詳細については、「スケジュール最適化 のアクティブ化」を参照してください。
- 日中最適化を構成する必要があります。詳細については、「日中最適化の構成」を参照してください。
必要なロール:schedule_optimization_user
このタスクについて
スケジュール最適化 は、キャンセルされたタスクやその他のトリガーに応じて、最適化エンジンを夜間または選択した間隔でバッチで実行するように構成できます。この手順では、ディスパッチャーが ディスパッチャワークスペース からオンデマンドで最適化を実行する方法について説明します。
最適化エンジンの自動実行の詳細については、「 スケジュール最適化の構成」を参照してください。スケジュール最適化 テリトリー計画プラグインが有効になっている場合、指定された日の エージェントスケジュール属性計画 テーブルからエージェントの開始場所と終了場所が考慮されます。詳細については、「フィールドサービス テリトリー計画の有効化」を参照してください。