レコードが状況間を移行するときに適用される個々のフィールド コントロールを定義できます。

[状況フロー] フォームの [フィールド コントロール] セクションでは、指定された状況移行をシステムが検出した場合の動作を決定できます。フィールドコントロールでは、終了状態がフォームを開いた状態と同じ場合の動作を定義することもできます。このコントロールは、フォームの既存のフィールドにのみ適用されます。状況フローでは、フォームにフィールドを追加できません。

たとえば、インシデントが [問題待ち] 状態に移行したときに [問題] フィールドを表示するとします。インシデントの状態が [ Awaiting User Info] に変わったら、[ Problem ] フィールドを非表示にして [ Caller ] フィールドを必須にします。