Now Mobile エージェントアプリケーションのアクション可能プッシュ通知
プッシュ通知を使用してタスクを割り当て、 フィールドサービス エージェントにリマインダーを送信します。
プッシュ通知にはいくつかの利点があります。
- エージェントと技術者は、モバイルデバイスでタスクに関するアクション可能なプッシュ通知を受信できます。
- ディスパッチャーおよびマネージャは、プッシュ通知を使用して、グループまたは個々のエージェントにタスクをアサインし、リマインダーを送信します。
- エージェントと技術者は、タスクの承認または却下、部品要求、タスクに関する顧客のコメントへの返信など、アプリケーションを開かずにモバイルデバイスからプッシュ通知アクションを実行できます。