すべてのクルーにはリーダーが必要です。ディスパッチャーは、クルーにリーダーをアサインするか、リソース要件を使用してクルーリーダーをクルーリーダーとしてアサインするために必要なスキルを指定できます。

ディスパッチャーがリーダーをクルーにアサインしない場合、またはリソース要件で必要なリーダースキルを指定しない場合、リーダーロールに含まれるスキルを使用してクルーリーダーが決定されます。スキルは、利用可能なエージェントのスキルと照合されます。

タスクにリソース要件を追加する方法の詳細については、「 作業指示タスクのリソース要件を追加する」を参照してください。