Virtual Conferencing Integration を使用して、ネイティブモバイルアプリケーションからカンファレンスコール フィールドサービス管理 (FSM) 開始します。

フィールドサービスエージェントは、Now MobileエージェントアプリケーションからZoom会議またはMicrosoft Teams会議を開始できます。Zoom 会議ブリッジとMicrosoft Teams会議ブリッジの両方、またはどちらか一方を ServiceNow インスタンスでセットアップできます。

ServiceNow インスタンスで両方の会議ブリッジをセットアップしている場合は、いずれかのブリッジオプションを選択して から電話をかける Now Mobile エージェントアプリケーション.Zoomを選択すると、顧客およびピアエージェントと接続できます。Microsoft Teamsでは、ピアにのみ接続できます。