Les playbooks sont inclus dans Studio de workflow, une ServiceNow AI Platform fonctionnalité active par défaut, qui peut être installée et mise à jour à partir du ServiceNow Store. Toutefois, vous ne pouvez déclencher des playbooks qu’à partir des tables de plateforme et d’application auxquelles vous avez accès. Il peut s’agir de :

• Tables d'applications
• Tables personnalisées qui étendent les tables d’application
• Tables personnalisées autorisées par l’abonnement de l’application

Chaque abonnement à l’application vous permet de créer des playbooks pour ses tables associées. Achetez des abonnements pour accéder à toutes les tables supplémentaires à partir desquelles vous souhaitez déclencher vos playbooks. Si vous avez déjà un abonnement à votre application, mais que vous ne parvenez toujours pas à créer de playbooks pour les tables de votre application, activez le module d’extension approprié.