--- sourceDocument: Australie : créer des workflows sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/build-workflows Release : - australia ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Australie : créer des workflows ft:clusterId : - crworkflow bundleId : - crworkflow workflow : - Creator --- # Activités facultatives # Activités facultatives {#ariaid-title1} * Rversion finale: Australia * * Mis à jour 12 mars 2026 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture Permettez à vos agents et prestataires d'ajouter des activités supplémentaires au fur et à mesure qu'ils parcourent un playbook. ## Vue d'ensemble {#optional-activities__section_kyz_fnb_xzb} Les administrateurs activent et ajoutent des activités facultatives dans le Générateur, tandis que les Studio de workflow Playbooks agents et les prestataires ajoutent et exécutent des activités facultatives dans Expérience de playbook. Par exemple, si vous avez un playbook pour un incident de sécurité, un playbook administrateur peut ajouter une activité facultative pour une analyse antivirus. Lorsque l'activité s'exécute, l'activité d'analyse antivirus facultative prend l'enregistrement d'incident de sécurité parent et exécute des intégrations d'analyse antivirus tierces sur Base de données de gestion des configurations (CMDB) les actifs associés à l'enregistrement parent. L'analyste de sécurité peut décider lors de l'exécution d'exécuter ou non une analyse antivirus en fonction de son évaluation de la situation. Le flux de travail avec des activités facultatives : 1. Activer et ajouter des activités facultatives à un playbook .Studio de workflow 2. Les activités facultatives sont configurées comme les autres activités. Pour voir [la conception d'un processus automatisé](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/T4zcHzsZ69yHikCvAHlRDA "Créez un exemple de playbook pour standardiser et automatiser la façon dont les agents du Centre de services gèrent les interactions de messagerie instantanée avec les utilisateurs VIP."). 3. Les agents ajoutent des activités facultatives dans Expérience de playbook. {#optional-activities__ol_br2_bqb_xzb} **Concepts associés** * [Définitions d'activité](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3LF~E_yRxAWqZ5vc5~0Vxw "Les définitions d’activité décrivent comment vos activités obtiennent playbook les données dont elles ont besoin lors de l’exécution playbook .") * [Actifs d'automatisation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DzipCPn7t9vWsn9ODkrXDw "Incluez tous les actifs d’automatisation dans le sélecteur d’activité pour ajouter un flux secondaire, un flux ou une action directement à vous playbook sans avoir à créer de définition d’activité.") * [Mappage de l'état de l'activité Playbook](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/G24XMs9sQ7kUDAb2P64TtA "Utilisez le mappage de l’état de l’activité Playbook pour remplacer l’état d’une carte de playbook.") **Tâches associées** * [Ajouter et configurer une étape dans un playbook](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/l4txvzxfStq81XFLimGo6Q "Ajoutez et configurez une étape dans votre playbook.") * [Ajouter et configurer une activité dans un playbook](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/x~owlWgoZT8_IOBnJRFVBA "Ajoutez et configurez une activité dans votre playbook.") * [Utiliser l'agent IA comme activité](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4EStjwnBCyQvm_t0SXQrPg "Utilisez un agent IA existant comme activité dans votre playbook pour automatiser les tâches. L’agent IA rassemble le contexte requis, effectue le travail et produit des sorties que les activités suivantes peuvent consommer.") * [Activités de décision](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WZdUtjclREbJYtwFUg2uSA "Créez et définissez des branches avec différentes conditions pour différents chemins d’accès entre les activités.") * [Étapes de décision](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QbG4cZD_sYCp21567omz~g "Créez et définissez des branches avec des conditions différentes pour différents chemins d’accès entre les étapes.") * [Branches parallèles](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZoYWKPlvvauqDxxCcad19g "Ajoutez des branches pour les activités et les étapes qui s’exécutent en parallèle d’une autre branche d’activités et d’étapes.") * [Ajouter des entrées dynamiques à une activité](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9UnsfQACZyO~CQUlAuqpCA "Configurez votre activité pour afficher un certain ensemble de champs en fonction de la valeur d’une autre entrée, comme un élément de catalogue sélectionné, une table de décision sélectionnée ou même une réponse API REST.") **Référence associée** * [Démarrer avec des propriétés d'entrée différée](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Mj7R7rzTMERxgFr1FTjtPg "Spécifiez une durée d’attente avant d’exécuter une activité ou une étape dont la règle et les conditions de démarrage sont remplies. Donnez aux utilisateurs le temps d’agir pendant les playbooks automatisés. Donnez aux utilisateurs le temps d’attendre une date et une heure spécifiques pour effectuer des actions.") * [Activité de questionnaire](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/UZqrTC8m_DtdL56aUZKLEw "Collecte les entrées d’un utilisateur lors d’une playbook exécution pour une utilisation ultérieure dans le playbook.") ## Ajouter une activité facultative à un playbook {#ariaid-title2} En tant qu'administrateurPlaybooks, ajoutez une activité facultative à laquelle Expérience de playbook les agents et les prestataires peuvent choisir d'ajouter playbook et de terminer pendant l'exécutionplaybook. ### Avant de commencer Rôle requis : playbook.admin ou_author ### Procédure 1. Accédez à la TousAutomatisation des processusStudio de workflowPlaybooks. 2. Ouvrez la playbook activité à laquelle vous souhaitez ajouter une activité facultative. 3. Passez à la vue Board (Tableau). ![Activer/désactiver les vues Diagramme et Tableau]() 4. Dans le coin supérieur droit, activez Optional activities (Activités facultatives). ![Activer/désactiver les activités facultatives]() La swimlane des activités facultatives s'ouvre. 5. Ajoutez une activité facultative. Les activités facultatives globales peuvent être insérées par l'agent ou le prestataire n'importe où dans le playbook, tandis qu'une activité facultative spécifique à l'étape ne peut être insérée que dans son étape spécifique. 6. Configurez votre activité de la même manière que vous configureriez une activité régulière.