--- sourceDocument: Australie : créer des workflows sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/build-workflows Release : - australia ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Australie : créer des workflows ft:clusterId : - crworkflow bundleId : - crworkflow workflow : - Creator --- # Spokes # Spokes {#ariaid-title1} * Rversion finale: Australia * * Mis à jour 12 mars 2026 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 minutes de lecture Ajoutez du contenu spécifique à l'application en Studio de workflow installant des spokes. Un spoke est une application incluse dans le périmètre contenant Studio de workflow du contenu dédié à une application ou à un type d'enregistrement particulier. Par exemple, le spoke ITSM contient des actions pour la gestion des enregistrements de tâches, telles que l'action Créer une tâche . Les spokes sont activés lorsque leur application parente est activée. Par exemple, ITSM Spoke est activé lorsque les applications Incident, Problème et Changement sont activées. La création d'un spoke nécessite une bonne connaissance du développement d'applications, car les développeurs doivent ajouter Studio de workflow du contenu à une application incluse dans le périmètre. {#spokes__table_obp_f3b_lbb__entry__4} | Spoke | Description | Module d'extension | Inclus avec | |-|-|-|-| | [Benchmarks Spoke](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MXbDCW0ep4kmIGbY3ZVhWg "Fournit des actions en lecture seule pour le flux Évaluateur de recommandation de point de référence en lecture seule.") | Fournit des actions en lecture seule pour le flux Évaluateur de recommandation de point de référence en lecture seule. | \[com.sn_bm_client.spoke\] | Application Benchmarks . | | [Spoke Connect](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~wUgrOt9kW627CpAG7xq6w "Fournit des actions permettant d’automatiser la création de conversations, d’ajouter des utilisateurs à une conversation et d’envoyer des messages à une conversation. Ces actions fonctionnent avec la version 3 de l’API Connect et les versions ultérieures.") | Fournit des actions permettant d'automatiser la création de conversations, d'ajouter des utilisateurs à une conversation et d'envoyer des messages à une conversation. Ces actions fonctionnent avec la version 3 de l'API Connect et les versions ultérieures. | \[com.glide.connect_v3plus.core.ah\] | ServiceNow AI Platform | | [Spoke du service client](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xBZ4LP68RmWRRjpS1kkKnA "Fournit des actions que les concepteurs de flux peuvent utiliser lors de la création de processus business de Gestion du service client. Nécessite le module d’extension Gestion du service client [com.sn_customerservice].") | Fournit des actions que les concepteurs de flux peuvent utiliser lors de la création de processus business de Gestion du service client. | \[com.snc.customer_service.spoke\] | [Gestion du service client](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_CustomerServiceManagement&version=australia&pubname=australia-customer-service-management&ft:locale=en-US) l'application | | [Spoke Fichiers externes liés](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0wU7vYIKN7c3HfpfZ8vBEw "Le spoke Fichiers externes connexes stocke des informations sur les fichiers dans des systèmes tiers et vous aide à les gérer.") | Le spoke Fichiers externes connexes stocke des informations sur les fichiers dans des systèmes tiers et vous aide à les gérer. | \[com.sn.external.files\] | ServiceNow AI Platform | | [Spoke de service sur site](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wiWGzwqKmd9qMk0IgCPwNg "Fournit des actions que les concepteurs de flux peuvent utiliser lors de la création de processus business Gestion des services sur site.") | Fournit des actions que les concepteurs de flux peuvent utiliser lors de la création de processus business Gestion des services sur site. | \[com.snc.field_service.spoke\] | Application [Gestion des services sur site](https://www.servicenow.com/docs/access?context=fsm-application-landing-page&version=australia&pubname=australia-field-service-management&ft:locale=en-US) | | [Spoke ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vXSBcRNu_o9vuuOnIs3dOg "Fournit le flux et les actions associées à ITSM. Nécessite la suite d’applications ITSM.") | Fournit le flux et les actions associées à ITSM. Nécessite la suite d'applications ITSM. | \[com.snc.itsm.spoke\] | [Gestion des services IT](https://www.servicenow.com/docs/access?context=r_ITServiceManagement&version=australia&pubname=australia-it-service-management&ft:locale=en-US) l'application | | [Solutions de machine learning pour Flow Designer (Concepteur de flux)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_xv~~oQjSwHHsZB~iiG_kw "Avec Intelligence prédictive Concepteur de flux (com.snc.ml_flowdesigner), vous pouvez déployer des solutions d’apprentissage machine dans votre instance. Ce spoke fournit des actions pour incorporer Intelligence prédictive des prédictions de modèle dans les flux.") | Fournit des actions permettant d'effectuer des prédictions à partir de solutions formées Intelligence prédictive . | \[com.snc.ml_flowdesigner\] | [Intelligence prédictive](https://www.servicenow.com/docs/access?context=predictive-intelligence&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US) | | [Automatisation des processus robotisés (RPA) Un spoke](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/C1XKFMXzooMkqgGVBRlMJA "Avec Automatisation des processus robotisés, vos concepteurs de flux peuvent utiliser des actions pour affecter et annuler l’affectation d’utilisateurs à un processus d’automatisation assisté, ajouter des éléments de travail à une file d’attente, mettre à jour des éléments de travail, extraire des tâches de processus, obtenir l’état d’une tâche de processus et déclencher un processus de bot.") | Fournit des actions RPA pour les concepteurs de flux afin d'affecter des utilisateurs à un processus d'automatisation assisté, d'ajouter des éléments de file d'attente de travail à la file d'attente, de mettre à jour des éléments de travail, d'extraire les tâches de processus et l'état d'exécution d'une tâche de processus spécifique, de déclencher un processus de bot spécifique et d'annuler l'affectation d'utilisateurs à un processus d'automatisation assisté. | \[com.sn_rpa_foundation\] | [Robotic Process Automation (RPA) Hub](https://www.servicenow.com/docs/access?context=rpa-explore&version=australia&pubname=australia-integrate-applications&ft:locale=en-US) | | [Spoke Security Operations](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~Ot1O~7J6VBoYx6S08GJKw "Fournit les actions Security Operations pour que les concepteurs de flux gèrent les Réponse aux incidents de sécurité modèles de flux.") | Fournit les actions Security Operations pour que les concepteurs de flux gèrent les Réponse aux incidents de sécurité modèles de flux. | \[com.snc.secops.spoke\] | [Opérations de sécurité](https://www.servicenow.com/docs/access?context=security-operations-landing-page&version=australia&pubname=australia-security-management&ft:locale=en-US) l'application | | [Spoke de tableau visuel des tâches (VTB)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/klLSiNBQYaWJ5bNWHZBTFQ "Fournit des actions VTB pour que les concepteurs de flux gèrent les tableaux, les voies, les cartes, les membres du tableau et les délégataires.") | Fournit des actions VTB pour que les concepteurs de flux gèrent les tableaux, les voies, les cartes, les membres du tableau et les délégataires. | \[com.glide.ui.vtb.ah\] | ServiceNow AI Platform | [Tableau 1. Spokes par défaut disponibles] {#spokes__table_obp_f3b_lbb} Des spokes supplémentaires sont disponibles avec un Centre d'intégration abonnement. Pour afficher la liste des Centre d'intégration spokes, consultez [Centre d'intégration Spokes disponibles\\n](https://www.servicenow.com/docs/access?context=spokes-list&version=australia&pubname=australia-integrate-applications&ft:locale=en-US). Pour plus d'informations sur la demande d'abonnement Centre d'intégration , consultez [Demande Centre d'intégration](https://www.servicenow.com/docs/access?context=request-ih-overview&version=australia&pubname=australia-integrate-applications&ft:locale=en-US). * **[Benchmarks Spoke](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MXbDCW0ep4kmIGbY3ZVhWg)** Fournit des actions en lecture seule pour le flux Évaluateur de recommandation de point de référence en lecture seule. * **[Spoke Connect](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~wUgrOt9kW627CpAG7xq6w)** Fournit des actions permettant d'automatiser la création de conversations, d'ajouter des utilisateurs à une conversation et d'envoyer des messages à une conversation. Ces actions fonctionnent avec la version 3 de l'API Connect et les versions ultérieures. * **[Spoke du service client](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xBZ4LP68RmWRRjpS1kkKnA)** Fournit des actions que les concepteurs de flux peuvent utiliser lors de la création de processus business de Gestion du service client. Nécessite le module d'extension Gestion du service client \[com.sn_customerservice\]. * **[Spoke Fichiers externes liés](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0wU7vYIKN7c3HfpfZ8vBEw)** Le spoke Fichiers externes connexes stocke des informations sur les fichiers dans des systèmes tiers et vous aide à les gérer. * **[Spoke de service sur site](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wiWGzwqKmd9qMk0IgCPwNg)** Fournit des actions que les concepteurs de flux peuvent utiliser lors de la création de processus business Gestion des services sur site. * **[Spoke ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vXSBcRNu_o9vuuOnIs3dOg)** Fournit le flux et les actions associées à ITSM. Nécessite la suite d'applications ITSM. * **[Solutions de machine learning pour Flow Designer (Concepteur de flux)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_xv~~oQjSwHHsZB~iiG_kw)** Avec Intelligence prédictive Concepteur de flux (com.snc.ml_flowdesigner), vous pouvez déployer des solutions d'apprentissage machine dans votre instance. Ce spoke fournit des actions pour incorporer Intelligence prédictive des prédictions de modèle dans les flux. * **[Automatisation des processus robotisés (RPA) Un spoke](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/C1XKFMXzooMkqgGVBRlMJA)** Avec Automatisation des processus robotisés, vos concepteurs de flux peuvent utiliser des actions pour affecter et annuler l'affectation d'utilisateurs à un processus d'automatisation assisté, ajouter des éléments de travail à une file d'attente, mettre à jour des éléments de travail, extraire des tâches de processus, obtenir l'état d'une tâche de processus et déclencher un processus de bot. * **[Spoke Security Operations](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~Ot1O~7J6VBoYx6S08GJKw)** Fournit les actions Security Operations pour que les concepteurs de flux gèrent les Réponse aux incidents de sécurité modèles de flux. * **[Spoke de tableau visuel des tâches (VTB)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/klLSiNBQYaWJ5bNWHZBTFQ)** Fournit des actions VTB pour que les concepteurs de flux gèrent les tableaux, les voies, les cartes, les membres du tableau et les délégataires.