---
sourceDocument: Australie : créer des workflows
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/build-workflows

 Release :

    - australia

ft:locale :

    - fr-FR

ft:publication_title :

    - Australie : créer des workflows

ft:clusterId :

    - crworkflow

bundleId :

    - crworkflow

workflow :

    - Creator


---

# Gestion des erreurs de workflow

# Gestion des erreurs de workflow {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Le JavaScript personnalisé que les utilisateurs créent dans les variables d'activité de workflow est vulnérable aux erreurs de syntaxe d'exécution. Les informations disponibles sur l'erreur sont disponibles dans une info-bulle lorsque vous pointez sur une activité de workflow en état d'erreur.

Dans le système de base, les activités de workflow ne fournissent pas d'acheminement de condition sur l'état d'erreur. Par conséquent, le workflow progresse en fonction de l'état de l'enregistrement actuel. Par exemple, un workflow contient une activité Approbation - Utilisateur qui utilise un script avancé pour ajouter des approbateurs supplémentaires. Une erreur de syntaxe dans le script entraîne l'ajout d'aucun approbateur. Étant donné que l'état Aucun approbateur est un retour valide, même sans l'erreur de syntaxe, l'activité d'approbation est ignorée et le workflow progresse sur un chemin positif. Toutefois, cela peut ne pas être une réponse valide pour le concepteur de workflow qui ne souhaite pas que le workflow progresse sur le chemin positif sans approbateurs.  
La gestion des erreurs de workflow détecte et consigne les erreurs de syntaxe et fournit un état que le concepteur de workflow peut utiliser pour ajouter des conditions d'erreur au workflow. Utilisez la gestion des erreurs pour localiser les erreurs de syntaxe dans les champs de script avancé pour ces activités de workflow :

* Approbation -- utilisateur
* Approbation -- Groupe
* Tâche du catalogue
* Créer une tâche
* Si
* Exécuter le script
* Notification
{#c_WorkflowErrorHandling__ul_rcm_ffz_qq}

## Informations disponibles sur l'erreur {#c_WorkflowErrorHandling__section_xl1_ldb_2cb}

Ce tableau indique les activités qui prennent en charge les sorties d'erreur.
{#c_WorkflowErrorHandling__table_tbm_bgz_qq__entry__7}

| Activité | Journal du workflow | Indicateur d'erreur rouge | État de l'activité | Résultat d'activité | Description de panne | Réacheminer en cas d'erreur |
|-|-|-|-|-|-|-|
| Approbation -- utilisateur Approbation -- Groupe | Oui | Oui | Erreur | Ignoré | Oui | Oui |
| Tâche du catalogue Créer une tâche | Oui | Non | Fermer | aucun | Non | Non |
| Si | Oui | Oui | Erreur | aucun | Oui | Oui |
| Exécuter le script | Non | Oui | Erreur | erreur | Oui | Oui |
| Notification | Oui | Oui | Erreur | erreur | Oui | Oui |
[Tableau 1. Informations disponibles sur l'erreur]

{#c_WorkflowErrorHandling__table_tbm_bgz_qq}
* **[Fonctionnalités de suivi des erreurs de workflow](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hABDt556fTU6iIcNnA5z8Q)**   
  La gestion des erreurs fournit des repères visuels dans le workflow, tels que des descriptions d'erreurs pour les activités dans les fenêtres contextuelles et des enregistrements de journal détaillés.
* **[Créer une sortie de condition d'erreur](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CIQq7mhc6R~WLft5Jgyz~g)**   
  Un administrateur peut réacheminer le workflow lorsqu'une erreur de script se produit en créant une sortie de condition d'erreur pour des activités spécifiques au sein du workflow. Cela permet au workflow de traiter les erreurs de script de manière prévisible et de ne pas créer de résultats indésirables.
* **[Reconfigurer une condition d'approbation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/uBGWmEVLd9JkFZTzjGxGkg)**   
  Les activités d'approbation réagissent différemment aux erreurs de script que les autres activités.