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sourceDocument: Australie : créer des workflows
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/build-workflows

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    - Australie : créer des workflows

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    - Creator


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# Expérience de playbook

# Expérience de playbook {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 minutes de lecture

Comprenez comment Playbook travailler dans le pour automatiser les ServiceNow AI Platform® processus interfonctionnels et les consolider dans des vues axées sur les tâches pour vos utilisateurs finaux.
TousAutomatisation des processusStudio de workflowPlaybooks est l'environnement de conception dans lequel playbook les propriétaires construisent des playbooks. Pendant ce temps, l'expérience d'exécution est l'endroit où les utilisateurs finaux, tels que les agents de playbook, suivent pour playbook mener à bien un processus business. Pour en savoir plus sur le concepteur de playbooks, reportez-vous à la section [Générateur de Playbook](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/js4zatx5McYt9fWho_WD7A "Playbooks est un composant de Studio de workflow. Studio de workflow vous offre un moyen rationalisé de créer, configurer et surveiller des playbooks, des flux, des flux secondaires, des actions et des tables de décision au même endroit.").

## Expérience d'exécution {#process-automation-designer-architecture-overview__section_jsh_hkh_ykb}

Studio de workflow Produit ces composants d'exécution pour Playbooks:  

Exécutions du processus
:   Une exécution de processus stocke les détails de l'exécution dans playbook un enregistrement de contexte. Vous pouvez utiliser une exécution de processus pour dépanner et vérifier que les playbooks s'exécutent comme prévu.

Exécutions d'activités
:   Une exécution d'activité stocke les détails de l'exécution d'une instance d'activité dans un enregistrement de contexte. Vous pouvez utiliser une exécution d'activité pour dépanner et vérifier que les playbooks s'exécutent comme prévu.

Exécution de Playbook
: Le Playbook s'exécute pour playbook un agent ou un prestataire. A playbook s'exécute pour les agents uniquement après que Expérience de playbook les administrateurs ont configuré comment et où il playbook apparaît.  
Pendant l'exécution d'un playbook, votre instance :

1. Évalue toutes les conditions spécifiées dans la définition du déclencheur et traite le déclencheur.
2. Traite les [événements](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nBpYKFwdhKjcCXQMEL_2Hg "Les événements sont des enregistrements spéciaux que le système utilise pour consigner lorsque certaines conditions se produisent et pour prendre des mesures en réponse à ces conditions.") et commence à les playbook exécuter en arrière-plan.
3. Intègre les plans d'automatisation de chaque activité dans un plan de processus complet.
4. Exécute le plan de processus pour votre playbook.
5. Stocke les informations d'exécution du processus dans la table Exécution du processus \[sys__context\].
6. Fournit des données pour la vue du playbook en cours d'exécution dont bénéficient les agents et les prestataires.
{#process-automation-designer-architecture-overview__ol_klv_ynb_blb}  
Figure 1. Traitement du Playbook

Votre instance traite un playbook pendant l'exécution en évaluant les conditions de déclenchement, en traitant l'événement dans la file d'attente, en élaborant et en exécutant un plan de processus, en stockant les détails d'exécution du processus et en fournissant des données pour le Expérience de playbook.

## Sécurité des données et assainissement HTML {#process-automation-designer-architecture-overview__section_n4f_1hl_2qb}

Playbooks protège contre le script de site à site et l'injection de code en évaluant toutes les données de chaîne pour le balisage HTML. Le système ne conserve que le balisage HTML présent dans sa liste d'inclusion. Tout le reste du balisage HTML est supprimé des données de chaîne.

La liste d'inclusion prend en charge ces éléments et attributs HTML, qui ne peuvent pas être modifiés.  
{#process-automation-designer-architecture-overview__table-html-inclusion-list__entry__2}

| Élément HTML | Attributs inclus |
|-|-|
| a | Classe, Href, Cible, Titre |
| Abréviation | classe, titre |
| adresse | classe |
| Surface | alt, classe, coordonnées, href, forme |
| article | classe |
| côté | classe |
| audio | autoplay, class, controls, loop, preload, src |
| b | classe |
| BDI | classe, répertoire |
| BDO | classe, répertoire |
| big (important) | classe |
| Citation en bloc | cite, classe |
| br | classe |
| légende | classe |
| centre | classe |
| Citer | classe |
| code | classe |
| Col. | align, class, span, valign, width |
| colgroup | align, class, span, valign, width |
| jj | classe |
| Supprimer | classe, date/heure |
| Détails | classe, ouverte |
| div | classe |
| dl | classe |
| dt | classe |
| Em | classe |
| EMP | classe |
| police | Classe, couleur, visage, taille |
| pied de page | classe |
| h1 | classe |
| h2 | classe |
| h3 | classe |
| h4 | classe |
| h5 | classe |
| h6 | classe |
| header | classe |
| RH | classe |
| HTML |   |
| je | classe |
| img | alt, class, height, src, title, width |
| entrée | aria-label, classe, type, valeur |
| Ins | classe, date/heure |
| li | classe |
| marque | classe |
| Navigation | classe |
| ol | classe |
| p | classe |
| pré | classe |
| s | classe |
| section | classe |
| petit | classe |
| Parcours | classe |
| sous-marin | classe |
| SUP | classe |
| SVG | classe |
| fort | classe |
| Le style |   |
| Table | aligner, bordure, classe, valign, largeur |
| tag | classe |
| tbody | aligner, classer, valign |
| TD | align, class, colspan, rowspan, valign, width |
| tfoot | aligner, classer, valign |
| th | align, class, colspan, rowspan, valign, width |
| tête | aligner, classer, valign |
| tr | align, class, rowspan, valign |
| tt | classe |
| u | classe |
| UL | classe |
| vidéo | autoplay, class, controls, height, loop, preload, src, width |
[Tableau 1. Liste d'inclusion HTML]

{#process-automation-designer-architecture-overview__table-html-inclusion-list}