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sourceDocument: Australie : créer des workflows
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/build-workflows

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    - australia

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    - fr-FR

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    - Australie : créer des workflows

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workflow :

    - Creator


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# Tester l'action conversationnelle

# Tester l'action conversationnelle {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 28 avr. 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Testez une action conversationnelle pour vérifier qu'elle répond correctement aux entrées de l'utilisateur et qu'elle effectue les opérations attendues avant de la déployer en production.

## Avant de commencer

Rôle requis : action_designer

## Procédure

1. Accédez à la TousAutomatisation des processusStudio de workflow.
2. Sur la page d'accueil, sélectionnez Actions.
3. Dans la liste des actions, sélectionnez l'action que vous souhaitez tester.
4. Sélectionnez Test.
5. Dans la boîte de dialogue Action de test, sélectionnez Déclencher via une conversation.  
   {#test-conversational-action__table_dj1_zcv_bjc__entry__2}

   | Option de déclencheur | Description |
   |-|-|
   | Déclencher en saisissant des entrées | Testez en saisissant et en sélectionnant manuellement des valeurs d'entrée. |
   | Déclencher via une conversation | Testez en fournissant des valeurs d'entrées dans une expérience de messagerie instantanée. |
   [ ]

   {#test-conversational-action__table_dj1_zcv_bjc}

6. Pour Sélectionner une compétence, sélectionnez la compétence conversationnelle que vous souhaitez utiliser pour le test conversationnel.  
   Pour configurer les paramètres conversationnels du flux secondaire, reportez-vous à la section [Configurer les paramètres conversationnels de l'action](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bW69dlk7FYkSCVMguGfC~A "Configurez les paramètres de conversation pour rendre une action disponible aux interfaces conversationnelles.").
7. Pour Sélectionner un assistant, sélectionnez l'assistant IA que vous souhaitez utiliser pour le test conversationnel.
8. Sélectionnez Exécuter le test.
9. Dans la conversation de l'assistant, répondez aux questions que l'assistant IA vous pose.  
   Par exemple, fournissez les détails nécessaires pour créer une panne.

10. Examinez les détails de l'exécution.  
    Il s'agit par exemple d'exemples de détails d'exécution de l'action Créer une panne.