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sourceDocument: Australie : créer des workflows
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/build-workflows

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    - australia

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    - fr-FR

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    - Australie : créer des workflows

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    - Creator


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# Activité d'envoi automatisé d'e-mail

# Activité d'envoi automatisé d'e-mail {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 minutes de lecture

Créez un e-mail à partir de données précédemment collectées ou générées sans mettre en pause pour playbook demander une entrée à l'utilisateur. Lorsque l'activité s'exécute, elle envoie immédiatement l'e-mail et passe à l'activité suivante dans le playbook.

## Rôles et disponibilité {#automated-send-email-activity__section_pwq_rb5_kcb}

Cette activité est disponible en tant qu'activité courante. Les utilisateurs disposant du rôle admin, playbook.admin ou_author peuvent ajouter cette activité à un playbook.

## Entrées {#automated-send-email-activity__section_yb4_zq3_plb}

Ouvrez le panneau des propriétés de l'activité et configurez votre activité pour ajouter des valeurs pour les entrées suivantes. Si la valeur d'entrée varie, utilisez le sélecteur de pastilles pour indiquer où obtenir la valeur. Pour en savoir plus sur le sélecteur de pilules, reportez-vous à la section [Dot-walking examples](https://www.servicenow.com/docs/access?context=dot-walking-examples&version=australia&pubname=australia-platform-user-interface&ft:locale=en-US). {#automated-send-email-activity__table_ajt_sr3_plb__entry__3}

| Entrée | Type | Description |
|-|-|-|
| Étiquette | Chaîne | Titre à afficher en tant que carte d'activité et de playbook. |
| Description | Chaîne | Informations à afficher sur l'utilisation ou le résultat de l'activité. |
| Condition d'exécution | Générateur de conditions | Conditions qui doivent être remplies pour exécuter une activité ou une étape. Vous pouvez utiliser les données des activités précédentes pour créer les conditions. Remarque : Sélectionnez Afficher des options supplémentaires pour afficher ce champ. |
| Règle de début | Choix | Sous CalendrierRègle de début, sélectionnez une règle de début pour le moment où votre étape doit commencer à s'exécuter : * Au démarrage du processus : votre étape commence à s'exécuter dès que le playbook démarre. * Après des étapes spécifiques : votre étape commence à s'exécuter une fois que l'exécution de la ou des étapes spécifiées sont terminées. {#automated-send-email-activity__ul_f4z_nq1_ppb}Sous Règle de début de calendrier \>, sélectionnez une règle de démarrage pour le moment où votre activité doit commencer à s'exécuter : <!-- --> * Au démarrage de l'étape : votre activité commence à s'exécuter dès que son étape commence à s'exécuter. Votre étape commence à s'exécuter lorsque votre playbook est déclenché. * Après des activités spécifiques : votre activité commence à s'exécuter une fois que les activités spécifiées sont terminées. {#automated-send-email-activity__ul_zzc_3ls_m1c} |
| Démarrer avec du retard | Vrai/Faux | Option permettant d'attendre un certain temps avant d'exécuter une activité ou une étape. Lorsque cette option est activée, cette entrée affiche le [Démarrer avec des propriétés d'entrée différée](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Mj7R7rzTMERxgFr1FTjtPg "Spécifiez une durée d’attente avant d’exécuter une activité ou une étape dont la règle et les conditions de démarrage sont remplies. Donnez aux utilisateurs le temps d’agir pendant les playbooks automatisés. Donnez aux utilisateurs le temps d’attendre une date et une heure spécifiques pour effectuer des actions.") fichier . Remarque : Sélectionnez Afficher des options supplémentaires pour afficher ce champ. |
| À | Liste d'utilisateurs | Liste des destinataires de l'e-mail. Il existe 2 façons de configurer ce champ : * Saisissez des adresses e-mail sous forme de chaînes si vous souhaitez que les e-mails soient envoyés aux mêmes adresses à chaque fois. * Lorsque la valeur de l'adresse e-mail varie, utilisez le sélecteur de pastilles pour indiquer où trouver l'adresse e-mail du destinataire. Par exemple, vous utiliseriez le sélecteur de pastilles si vous souhaitez informer automatiquement les demandeurs de carte de crédit d'un refus, car chaque demandeur a une adresse e-mail différente. Vous devez sélectionner le dossier du client à partir du déclencheur (lorsque la demande a été soumise), car c'est là que se trouve l'adresse électronique du demandeur. <br /> {#automated-send-email-activity__ul_zzl_x1h_lwb} |
| Cc | Liste d'utilisateurs | Liste des destinataires en copie conforme de l'e-mail. |
| Objet | Chaîne | Objet de l'e-mail. |
| Détails | HTML | Corps de l'e-mail. Conseil : Vous pouvez utiliser à la fois du texte et plusieurs pastilles dans votre message, ainsi que tout autre champ de texte enrichi ou HTML. |
[ ]

{#automated-send-email-activity__table_ajt_sr3_plb}

## Entrées avancées {#automated-send-email-activity__section_bgh_1r3_plb}

Après avoir configuré les entrées requises pour votre activité, vous pouvez également choisir de configurer des entrées supplémentaires. Dans le panneau latéral, sélectionnez Afficher des options supplémentaires pour afficher ces entrées avancées. Pour en savoir plus, consultez [Expérience de l'activité](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3LF~E_yRxAWqZ5vc5~0Vxw#activity-definitions__activity-experience). {#automated-send-email-activity__table_cjj_sr3_plb__entry__3}

| Entrée | Type | Description |
|-|-|-|
| Adresse e-mail de destination | Chaîne | Liste d'adresses e-mail séparées par des virgules. |
| Adresse e-mail Cc | Chaîne | Liste séparée par des virgules des adresses e-mail copiées. |
| Cci | Liste d'utilisateurs | Liste des destinataires de l'e-mail en copie invisible. |
| Adresse e-mail Cci | Chaîne | Liste séparée par des virgules des adresses e-mail copiées en Cach. |
| Enregistrement cible | Reference.Task \[tâche\] | Référence à l'enregistrement que le système joint à l'e-mail. |
| Table | Nom de la table | Table contenant une activité ou playbook des données. |
[ ]

{#automated-send-email-activity__table_cjj_sr3_plb}

## Sorties {#automated-send-email-activity__section_unx_fr3_plb}

Ces sorties peuvent fournir des données à d'autres activités dans votre playbook. Vous pouvez accéder à ces données en tant qu'entrées d'activité lorsque vous configurez votre activité : {#automated-send-email-activity__table_mv2_rr3_plb__entry__3}

| Sortie | Type | Description |
|-|-|-|
| Enregistrement | Référence.Tâche\[tâche\] | Référence à l'enregistrement créé. |
| E-mail | Référence.Notification\[sysevent_email_action\] | Référence à l'enregistrement de notification par e-mail nouvellement créé |
[ ]

{#automated-send-email-activity__table_mv2_rr3_plb}