Activer Playbooks pour App Engine
Activez Playbooks sur votre instance pour créer des playbooks dans App Engine.
Avant de commencer
Rôle requis : admin
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
Pour créer des playbooks dans App Engine, vous devez Achetez un abonnement au ServiceNow AI Platform App Engine.
Pour acheter cet abonnement, contactez votre ServiceNow chargé de clientèle. Votre chargé de clientèle peut faire en sorte que le module d’extension soit activé sur les instances de production et de sous-production de votre organisation, en général en quelques jours à peine.
Si vous n’avez pas de chargé de clientèle, si vous décidez de retarder l’activation après l’achat ou si vous souhaitez évaluer le produit sur une instance de sous-production sans frais, procédez comme suit pour activer le module d’extension Concepteur d’automatisation de processus pour App Engine [com.glide.pad.license] :
Procédure
Résultats
- CI affectés [cmdb_outage_ci_mtom]
- Capacité de l’agent [awa_agent_capacity]
- Disponibilité du canal de l’agent [awa_agent_channel_availability]
- Présence de l’agent [awa_agent_presence]
- Annonce [annonce]
- Résultat de catégorie d’évaluation [asmt_category_result]
- Instance d’évaluation [asmt_assessment_instance]
- Mesure de l’évaluation [asmt_metric]
- Modèle de mesure d’évaluation [asmt_template]
- Type de métrique d’évaluation [asmt_metric_type]
- Groupe de types de mesures d’évaluation [asmt_metric_type_group]
- Évaluation du Net Promoter Score [asmt_nps_result]
- Définition du modèle d’évaluation [asmt_template_definition]
- Éligibilité d’affectation [awa_eligibility_pool]
- Règle d’affectation [awa_assignment_rule]
- Audit [cert_audit]
- Résultat de l’audit [cert_audit_result]
- Présence et capacité de l’agent AWA [awa_agent_presence_capacity]
- Taille du document AWA [awa_document_size]
- Élément de configuration de base [cmdb]
- Bâtiment [cmn_building]
- Calendrier d’entreprise [business_calendar]
- Modèle de certification [cert_template]
- Filtre des relations de CI [cmdb_rel_filter]
- Relation CI [cmdb_rel_ci]
- Déploiement de relation CI [cmdb_rel_rollup]
- Type de relation CI [cmdb_rel_type]
- Type de relation CI/utilisateur [cmdb_rel_user_type]
- CI affectés [task_ci]
- Groupe CMDB [cmdb_group]
- File d’attente d’événements de groupe CMDB [cmdb_group_event_queue]
- Type de groupe CMDB [cmdb_group_type]
- Configuration de l’intégrité CMDB [cmdb_health_config]
- Mesure d’intégrité CMDB [cmdb_health_metric]
- Résultat de l’intégrité CMDB [cmdb_health_result]
- Tableau de résultats de l’intégrité CMDB [cmdb_health_scorecard]
- Société [core_company]
- Alias de connexion et d’informations d’identification [sys_alias]
- Modèles de connexion et d’informations d’identification [sys_alias_templates]
- Centre de coûts [cmn_cost_center]
- Pays [core_country]
- Département [cmn_department]
- Relations directes [cmdb_related]
- [dms_document]
- Document brouillon [draft_document]
- Tâche de suivi [cert_follow_on_task]
- Groupe [sys_user_group]
- Membre du groupe [sys_user_grmember]
- Priorité de la file d’attente du groupe [awa_group_queue_priority]
- Relation de groupe [cmdb_rel_group]
- Rôle de groupe [sys_group_has_role]
- Compétence de groupe [sys_group_has_skill]
- Tâche de configuration guidée [gsw_task]
- Jour férié [sys_holiday]
- CI impactés [task_cmdb_ci_service]
- Mise en page de la boîte de réception [awa_inbox_layout]
- Interaction [interaction]
- Pool d’adresses IP [cmdb_ip_address_pool]
- Plage d’adresses IP [cmdb_ip_address_range]
- Adresse IP et nom DNS [cmdb_ip_address_dns_name]
- Service IP [cmdb_ip_service]
- Soumission à la base de connaissances [kb_submission]
- Base de connaissances [kb_knowledge]
- Base de connaissances [kb_knowledge_base]
- Catégorie de la base de connaissances [kb_category]
- Commentaires de la base de connaissances [kb_feedback]
- Tâche relative aux commentaires de la base de connaissances [kb_feedback_task]
- Utilisation de la base de connaissances [kb_use]
- Emplacement [cmn_location]
- Mesure [metric_instance]
- Catégorie de modèle [cmdb_model_category]
- Détails de l’offre [awa_offer_details]
- Utilisateur du système d’exploitation [cmdb_os_user]
- Panne [cmdb_ci_outage]
- Page [sp_page]
- Relations entre pairs [cmdb_peer]
- Relations entre personnes [cmdb_rel_person]
- État de présence [awa_presence_state]
- Tâche privée [vtb_task]
- Modèle de produit [cmdb_model]
- File d’attente [awa_queue]
- Entrée associée [cmdb_related_entry]
- Rapport [sys_report]
- Rôle [sys_user_role]
- Liste [cmn_rota_roster]
- Escalade de rotation [cmn_rota_escalation]
- Exécution des suites planifiée [sys_atf_schedule_run]
- Service [cmdb_ip_service_ci]
- Portail de services [sp_portal]
- Équipe [cmn_rota]
- Ensemble d'escalade des équipes [cmn_rota_escalation_set]
- Définition des étapes d'escalade des équipes [cmn_rota_esc_step_def]
- Catégorie de compétences [cmn_skill_category]
- Niveau de compétence [cmn_skill_level]
- Type de niveau de compétence [cmn_skill_level_type]
- Abonnés [cmdb_subscriber]
- Modèle [sys_template]
- Test [sys_atf_test]
- Résultats des tests [sys_atf_test_result]
- Suite de tests [sys_atf_test_suite]
- Résultat de la suite de tests [sys_atf_test_suite_result]
- Test de la suite de tests [sys_atf_test_suite_test]
- Modèle de test [sys_atf_test_template]
- Thème [sp_theme]
- Billet [ticket]
- [universal_request]
- Utilisateur [sys_user]
- Compétence de l'utilisateur [sys_user_has_skill]
- Type de fournisseur [vendor_type]
- Élément de travail [awa_work_item]
- Rejet de l’élément de travail [awa_work_item_rejection]
- Dimensionnement de l’élément de travail [awa_work_item_sizing]
- Ordre de tri des éléments de travail [awa_queue_item_sorting]
Remarque :
Si vous créez une table personnalisée telle que Ma table [x_my_table], vous pouvez créer des playbooks qui se déclenchent à partir de cette table. Toutefois, vous ne pouvez pas créer un playbook qui se déclenche à partir d’une table appartenant à un autre module d’extension du Concepteur d’automatisation de processus.