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sourceDocument: Australie : créer des workflows
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/build-workflows

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    - Australie : créer des workflows

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workflow :

    - Creator


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# Créer une compétence d'action conversationnelle

# Créer une compétence d'action conversationnelle {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Créez une compétence pour l'action conversationnelle et mettez-la à la disposition des utilisateurs dans une conversation. Vous pouvez avoir plusieurs compétences pour la même action.

## Avant de commencer

Rôle requis :

* administrateur ou flow_designer
* now.assist.créateur
{#create-conversational-action-skill__ul_fqj_blt_y2c}

## Procédure

1. Accédez à la TousAutomatisation des processusStudio de workflow.
2. Sur la page d'accueil, sélectionnez Actions.
3. Dans la liste des actions, sélectionnez l'action pour laquelle vous souhaitez créer la compétence.
4. Dans le panneau latéral, ouvrez Paramètres conversationnels (option ![sur le panneau latéral pour ouvrir les paramètres conversationnels).]()  
   Si l'action contient déjà des compétences, les paramètres conversationnels affichent une liste des compétences existantes avec une option permettant d'en créer de nouvelles.
5. Sélectionnez Créer une nouvelle compétence.
6. **Facultatif :** Sélectionnez Générer les métadonnées de compétences pour générer des descriptions pour la compétence et les entrées et sorties à l'aide de l'IA générative.  
7. Spécifiez les paramètres comme décrit dans la rubrique [Configurer les paramètres conversationnels de l'action](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bW69dlk7FYkSCVMguGfC~A "Configurez les paramètres de conversation pour rendre une action disponible aux interfaces conversationnelles.").
8. Enregistrez la compétence.  
   Vous pouvez également tester la compétence en sélectionnant Enregistrer et tester.