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sourceDocument: Australie : créer des workflows
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/build-workflows

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    - australia

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    - fr-FR

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    - Australie : créer des workflows

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workflow :

    - Creator


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# Étape Obtenir le texte de la dernière réponse à partir d'un e-mail

# Étape Obtenir le texte de la dernière réponse à partir d'un e-mail {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Fournissez le message de réponse ou de transfert le plus récent d'une chaîne d'e-mails vers d'autres étapes de votre action.

## Rôles et disponibilité {#get-latest-response-text-from-email-action-designer__section_pwq_rb5_kcb}

Disponible en tant qu'étape d'action Studio de workflow . Les utilisateurs disposant du rôle action_designer peuvent créer une action personnalisée avec une ou plusieurs étapes d'action.

## Entrées {#get-latest-response-text-from-email-action-designer__section_v12_ftg_knb}

Fournissez une valeur pour chaque entrée dont votre étape a besoin. Pour ajouter des valeurs dynamiques, vous pouvez également glisser-déplacer des pastilles à partir du panneau de données ou les sélectionner dans le sélecteur de pilules.  
{#get-latest-response-text-from-email-action-designer__table_ngl_kdh_knb__entry__3}

| Entrée | Type de données | Description |
|-|-|-|
| Enregistrement d'e-mail | Enregistrement | Enregistrement d'e-mail dont vous souhaitez transmettre le message de réponse ou de transfert le plus récent à d'autres étapes de votre action. Sélectionnez un enregistrement d'e-mail \[sys_email\] dans la liste ou ajoutez une pastille de données d'enregistrement d'e-mail \[sys_email\] dans le panneau de données. |
[ ]

{#get-latest-response-text-from-email-action-designer__table_ngl_kdh_knb}

## Sorties {#get-latest-response-text-from-email-action-designer__section_rnc_3xh_knb}

Ces sorties apparaissent dans le panneau Données. Vous pouvez les utiliser comme entrées ailleurs dans votre action.  
{#get-latest-response-text-from-email-action-designer__table_g5q_jxh_knb__entry__3}

| Sortie | Type de données | Description |
|-|-|-|
| Texte de la dernière réponse | Chaîne | Corps de texte du message de réponse ou de transfert le plus récent dans l'enregistrement d'e-mail \[sys_email\] que vous avez sélectionné pour l'entrée de l'étape. Remarque : Si vous sélectionnez un enregistrement d'e-mail \[sys_email\] avec un type Nouveau pour l'entrée de cette étape, la sortie Texte de la dernière réponse sera l'intégralité du texte du corps de l'e-mail. |
[ ]

{#get-latest-response-text-from-email-action-designer__table_g5q_jxh_knb}

## Évaluation des erreurs d'action {#get-latest-response-text-from-email-action-designer__id_lg2_4s3_15b}

En cas d'échec de cette étape
:   Type de données : Choice

    Option permettant de continuer à exécuter l'étape suivante ou d'accéder à l'évaluation des erreurs. Pour utiliser le code d'état d'étape ou le message pour une condition d'erreur d'action personnalisée, reportez-vous à la section [Évaluation des erreurs d'action](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/P9G3fb5Smq62oYvl5p06lg "Activez les actions pour intercepter les défaillances d’étapes et continuer l’exécution. Identifiez quand des conditions d’erreur spécifiques se produisent et renvoyez votre propre code de statut de l’action, message d’état et état d’erreur.").