--- sourceDocument: Australie : créer des workflows sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/build-workflows Release : - australia ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Australie : créer des workflows ft:clusterId : - crworkflow bundleId : - crworkflow workflow : - Creator --- # Ajouter et configurer une activité dans un playbook # Ajouter et configurer une activité dans un playbook {#ariaid-title1} * Rversion finale: Australia * * Mis à jour 12 mars 2026 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 4 minutes de lecture Ajoutez et configurez une activité dans votre playbook. ## Avant de commencer Rôle requis : playbook.admin ou_author Examen [Étapes et activités](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/076WM4VDd5aSWncDMbSeYQ "En Playbook, une activité représente une étape dans votre processus business global. Vous pouvez séquencer de nombreuses activités au cours des étapes de votre processus."). ## Procédure 1. Ajoutez une activité. | Vue | Étapes | | Diagramme | 1. Sélectionnez l'icône + dans la première étape. 2. Dans le mini-sélecteur, sélectionnez l'icône carrée ![Icône d’activité carrée dans le mini-sélecteur de la vue Diagramme.]() pour ajouter une activité. 3. Dans le sélecteur d'activité, recherchez une activité à ajouter. Remarque : Sélectionnez d'abord l'application, puis l'activité dans la liste résultante. {#add-configure-activity__ol_fln_kmv_21c} | | Tableau | 1. Sélectionnez + Ajouter une activité dans la première étape. 2. Dans le sélecteur d'activité, recherchez une activité à ajouter. Remarque : Sélectionnez d'abord l'application, puis l'activité dans la liste résultante. {#add-configure-activity__ol_w35_j5v_21c} | |-|-| {#add-configure-activity__choicetable_e2d_3mv_21c} Votre nouvelle activité apparaît dans l'étape et le panneau des propriétés d'uneactivité s'affiche. 2. Sous l'ongletDétails , renseignez les détails de votre activité. 1. Fournissez les détails de base de l'activité. |-|-| | Étiquette | Saisissez un nom unique pour votre activité. Ce nom apparaît aux agents et aux prestataires pendant l'exécution de votre playbook. | | Description | Vous pouvez également saisir des détails descriptifs sur votre activité. | | Règle de début | Choisissez quand vous souhaitez que votre activité commence à s'exécuter. Les options incluent : * Au démarrage de l'étape : votre activité commence à s'exécuter dès que son étape commence à s'exécuter. Votre étape commence à s'exécuter lorsque vous playbook êtes déclenché. * Après des activités spécifiques : votre activité commence à s'exécuter une fois que les activités spécifiées sont terminées. {#add-configure-activity__ul_y5d_dnv_21c} | [Tableau 1. Entrées requises] {#add-configure-activity__table_lwk_5mv_21c} {#add-configure-activity__substeps_dxs_rmv_21c} 1. **Facultatif :** Affichez les options supplémentaires de l'activité pour [un contrôle encore plus précis](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kgJVeef2vHilpjLFBrlmDQ "Affichez des instructions détaillées pour guider les utilisateurs finaux à travers votre playbook."). Avertissement : La modification des champs de propriété avancée d'une activité peut potentiellement interrompre votre automatisation. Assurez-vous de bien comprendre le déroulement du et de ses activités avant d'apporter playbook des modifications. {#add-configure-activity__substeps_y51_mqs_d1c} | Option | Description | | Ordre d'affichage | Définissez l'ordre dans lequel cette activité apparaîtra lors d'une playbook exécution. | | Condition d'exécution | Une fois l'activité démarrée, elle s'exécute uniquement si des conditions spécifiques sont remplies. | | Démarrer avec du retard | Spécifiez une durée d'attente avant l'exécution d'une activité dont la règle et les conditions de démarrage sont remplies. Pour plus d'informations, consultez [Démarrer avec des propriétés d'entrée différée](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Mj7R7rzTMERxgFr1FTjtPg "Spécifiez une durée d’attente avant d’exécuter une activité ou une étape dont la règle et les conditions de démarrage sont remplies. Donnez aux utilisateurs le temps d’agir pendant les playbooks automatisés. Donnez aux utilisateurs le temps d’attendre une date et une heure spécifiques pour effectuer des actions."). | | Règles de redémarrage | Choisissez ce que fait cette activité lorsqu'un playbook est redémarré : * Ignorer au redémarrage : ignorez cette activité lorsque l'exécution doit faire l'objet d'un redémarrage. * Toujours exécuter : exécutez toujours cette activité, y compris les premières exécutions. * Ignorer lors de la première exécution : ignorez cette activité lors de la première exécution. {#add-configure-activity__ul_tfw_wxr_rzb}Pour plus d'informations, consultez [Configurer le redémarrage pour Playbooks](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VKG5H8R~zA22ZxIqau4kBw "Configurez le redémarrage de manière à ce que les agents et les prestataires puissent Expérience de playbook redémarrer un playbook depuis le début, ou à partir d’une étape ou d’une activité spécifique."). | |-|-| {#add-configure-activity__choicetable_n4l_ydt_vlb} 3. Ouvrez l'onglet Automation (Automatisation ). Les sections Automation, Inputs et Outputs s'affichent. Automatisation : Affichez ou ouvrez l'action, le flux secondaire ou le flux qui pilote l'activité. Entrées : Configurez les entrées pour l'action, le flux secondaire ou le flux qui pilote l'activité. Toutes les activités ne nécessitent pas d'entrée de l'utilisateur. Sorties : Sorties de l'action, du flux secondaire ou du flux qui pilote l'activité. 4. Dans la section Entrées , définissez les valeurs des entrées de l'activité. Configurez les entrées avec une valeur codée en dur ou [en remontée pas à pas vers une pastille de données](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_DotWalking&version=australia&pubname=australia-platform-user-interface&ft:locale=en-US) ( ![icône de sélecteur de pastille de données]()) pour utiliser les données des activités précédentes, du playbook déclencheur, de la table parente du playbook ou des entrées du playbook. Conseil : Vous pouvez utiliser à la fois du texte et plusieurs pastilles dans tout autre champ d'entrée RTF ou HTML. 5. Ouvrez l'onglet Mise en page de l'interface utilisateur . Selon la disposition de l'interface utilisateur associée à l'activité, différentes sections et différents champs apparaissent sous l'expérience d'activité de la définition d'activité. Ces sections et champs vous permettent de configurer les données d'activité qui s'affichent pendant l'exécution Expérience de playbook. Remarque : Toutes les mises en page d'interface utilisateur, à l'exception du générateur d'enregistrement, affichent une section Enregistrement associé. Pour en savoir plus sur la configuration ou la modification de la section Enregistrement associé dans une définition d'activité, reportez-vous à la rubrique [Créer une définition d'activité](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lHTu_PqIZlEfMTVr2JkIEQ "Spécifiez l’action ou le flux secondaire que vous souhaitez qu’une activité exécute. Configurez les entrées que vous souhaitez que playbook les concepteurs définissent lors de l’ajout de l’activité à un playbook. Sélectionnez l’expérience que vous souhaitez que les utilisateurs finaux aient lors de l’exécution de l’activité."). 6. **Facultatif :** Spécifiez si un agent IA effectue l'activité et comment. Pour en savoir plus, consultez [Configurer Playbooks agentiques](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5KVCPykr6MNbCX_XSl0nQA "En tant qu’auteur de playbook dans Studio de workflow, configurez des agents IA pour effectuer une activité de playbook."). 7. Cliquez sur Enregistrer et fermer pour enregistrer les détails de votre activité. À tout moment dans le Playbooks générateur, vous pouvez ajouter d'autres activités à une étape, comme décrit dans les étapes précédentes. 8. **Facultatif :** Si l'activité que vous souhaitez ajouter ne figure pas dans le sélecteur d'activité, créez-la. 1. Sous votre étape, cliquez sur + Ajouter une activité. Le sélecteur d'activité apparaît. 2. Cliquez sur le bouton Créer une activité . 3. Renseignez les champs suivants. {#add-configure-activity__substeps_lbn_npb_g5b} | Option | Description | | Étiquette | Saisissez un nom unique pour votre activité. Ce nom apparaît aux agents et aux prestataires pendant l'exécution de votre playbook. | | Accessible depuis | Emplacement depuis lequel l'activité est accessible. Rendez l'activité accessible à d'autres applications en définissant le champ Accessible depuis sur Tous les périmètres de l'application. Limitez l'accès en définissant le champ sur Ce périmètre de l'application uniquement. | | Table | Vous pouvez également définir la table associée à l'activité. | | Application | Champ en lecture seule qui indique quelles applications peuvent utiliser cette activité. | | Description | Vous pouvez également saisir des détails descriptifs sur votre activité. | | Plan d'automatisation | Sélectionnez le flux secondaire ou l'action que vous souhaitez utiliser pour automatiser votre activité. | | Expérience de l'activité | Vous pouvez également définir le type d'expérience de l'activité, qui aide à définir le mode de rendu de l'activité dans les vues utilisateur d'une playbook carte lors de l'exécution. | |-|-| {#add-configure-activity__choicetable_cf4_jqb_g5b} 9. Cliquez sur Soumettre pour terminer la création de votre définition d'activité. Votre activité est définie. ## Que faire ensuite Configurez pour Expérience de playbook vous agents et prestataires. **Concepts associés** * [Définitions d'activité](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3LF~E_yRxAWqZ5vc5~0Vxw "Les définitions d’activité décrivent comment vos activités obtiennent playbook les données dont elles ont besoin lors de l’exécution playbook .") * [Actifs d'automatisation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DzipCPn7t9vWsn9ODkrXDw "Incluez tous les actifs d’automatisation dans le sélecteur d’activité pour ajouter un flux secondaire, un flux ou une action directement à vous playbook sans avoir à créer de définition d’activité.") * [Activités facultatives](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bjNV4O~hthGKCZEnoVtfAw#optional-activities "Permettez à vos agents et prestataires d’ajouter des activités supplémentaires au fur et à mesure qu’ils parcourent un playbook.") * [Mappage de l'état de l'activité Playbook](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/G24XMs9sQ7kUDAb2P64TtA "Utilisez le mappage de l’état de l’activité Playbook pour remplacer l’état d’une carte de playbook.") **Tâches associées** * [Ajouter et configurer une étape dans un playbook](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/l4txvzxfStq81XFLimGo6Q "Ajoutez et configurez une étape dans votre playbook.") * [Utiliser l'agent IA comme activité](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4EStjwnBCyQvm_t0SXQrPg "Utilisez un agent IA existant comme activité dans votre playbook pour automatiser les tâches. L’agent IA rassemble le contexte requis, effectue le travail et produit des sorties que les activités suivantes peuvent consommer.") * [Activités de décision](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WZdUtjclREbJYtwFUg2uSA "Créez et définissez des branches avec différentes conditions pour différents chemins d’accès entre les activités.") * [Étapes de décision](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QbG4cZD_sYCp21567omz~g "Créez et définissez des branches avec des conditions différentes pour différents chemins d’accès entre les étapes.") * [Branches parallèles](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZoYWKPlvvauqDxxCcad19g "Ajoutez des branches pour les activités et les étapes qui s’exécutent en parallèle d’une autre branche d’activités et d’étapes.") * [Ajouter des entrées dynamiques à une activité](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9UnsfQACZyO~CQUlAuqpCA "Configurez votre activité pour afficher un certain ensemble de champs en fonction de la valeur d’une autre entrée, comme un élément de catalogue sélectionné, une table de décision sélectionnée ou même une réponse API REST.") **Référence associée** * [Démarrer avec des propriétés d'entrée différée](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Mj7R7rzTMERxgFr1FTjtPg "Spécifiez une durée d’attente avant d’exécuter une activité ou une étape dont la règle et les conditions de démarrage sont remplies. Donnez aux utilisateurs le temps d’agir pendant les playbooks automatisés. Donnez aux utilisateurs le temps d’attendre une date et une heure spécifiques pour effectuer des actions.") * [Activité de questionnaire](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/UZqrTC8m_DtdL56aUZKLEw "Collecte les entrées d’un utilisateur lors d’une playbook exécution pour une utilisation ultérieure dans le playbook.")