---
sourceDocument: Australie : créer des workflows
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/build-workflows

 Release :

    - australia

ft:locale :

    - fr-FR

ft:publication_title :

    - Australie : créer des workflows

ft:clusterId :

    - crworkflow

bundleId :

    - crworkflow

workflow :

    - Creator


---

# Recevoir des notifications

# Recevoir des notifications {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Les personnes qui sont des approbateurs désignés reçoivent automatiquement des notifications d'approbation, y compris des mises à jour du statut d'approbation.

Les notifications d'approbation seront envoyées aux échéances suivantes :  
* Lorsqu'une personne est affectée en tant qu'approbateur automatiquement ou manuellement. Si un groupe est choisi, tous les membres du groupe recevront un e-mail. Par défaut, l'e-mail qu'un approbateur reçoit contient un lien \<\< mailto \>\> qui lui permet d'approuver ou de rejeter la demande directement depuis son système de messagerie.
* Lorsque la demande atteint l'état Approuvé, la personne à laquelle elle est affectée reçoit un e-mail indiquant qu'elle a été approuvée.

Les détails contenus dans les e-mails et les points auxquels ils sont envoyés peuvent être personnalisés à l'aide de Définition du systèmeRègles métier et Politique système.

Remarque pour les utilisateurs de Blackberry : pour voir les liens \<\< mailto \>\> mentionnés ci-dessus pour approuver ou rejeter une demande (c'est-à-dire \<\< Cliquez ici pour approuver CHG55555 \>\> ou \<\< Cliquez ici pour rejeter CHG55555 \>\>), votre appareil Blackberry doit utiliser la version 4.5 de leur logiciel qui prend en charge les e-mails HTML. Si votre terminal Blackberry utilise une version antérieure, vous ne pourrez pas afficher ou utiliser les liens \<\< mailto \>\>. Toutefois, pour contourner ce problème, les utilisateurs peuvent répondre à l'e-mail et ajouter les déclarations <kbd class="ph userinput">état&nbsp;:approuvé</kbd> ou <kbd class="ph userinput">état&nbsp;:rejeté</kbd> dans le corps de l'e-mail avant de l'envoyer pour forcer la fonctionnalité d'approbation/de rejet automatique.

Si vous créez une action d'e-mail entrant appropriée, vous pouvez permettre aux approbateurs de répondre aux notifications par e-mail d'approbation par une simple réponse \<\< oui \>\> ou \<\< non \>\>.

