暫定クレジットを取り消し
銀行がカード名義人に発行した一時的なクレジットを取り消します。
始める前に
必要なロール:sn_bom_credit_card.dispute_agent または sn_bom_credit_card.dispute_agent_connector
重要:
エージェントコネクタロールを機能させるには、CSM 業界データモデルロールのいずれかと組み合わせる必要があります。詳細については、「ロールとペルソナ」を参照してください。
このタスクについて
暫定クレジットを取り消すオプションは、次のようなシナリオで暫定クレジットが顧客に発行された場合に存在します。
- 調査ステージ中 - 手動調査タスク中に、トランザクションが不正ではなかったという判断。
- チャージバックの段階 - 発行銀行は、チャージバックが発生した後、加盟店の代理の証拠を評価し、チャージバックを取り消す決定を下します。
手順
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