Como exibir notificações de solicitação

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Visualize notificações de solictação que são enviadas durante eventos específicos em um ciclo de vida de solicitação de catálogo. Essas notificações são enviadas a vários destinatários, incluindo os usuários da Central do funcionário e ITIL.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: admin

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Use o layout e o modelo de notificação por e-mail que são enviados com o plug-in Employee Experience Foundation (com.snc.sn_ex_emp_fd) para entregar notificações que são consistentes e criadas com o layout de práticas recomendadas dos setores. Aplicar o layout a notificações por e-mail melhora a aparência e também ajuda a entregar notificações consistentes com a identidade visual. Para obter mais informações, consulte Usar layout de notificações por e-mail.

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > Notificação do sistema > E-mail > Notificações.
    2. Exiba as notificações relacionadas à solicitação filtrando o campo Tabela por sc_requeste sc_req_item.
    3. Clique no nome da notificação para ver os detalhes.
      Nota:
      Para receber essas notificações, o usuário final deve habilitar as notificações. Para obter mais informações, consulte Subscription-based notifications.