Relatórios na guia Rastrear

Neste exemplo, um relatório na guia Engatinhar indica que há serviços de aplicações que não estão associados a uma aplicação de negócios.

Relatório de indicadores da fundação do CSDM

• O valor de Prioridade é o produto entre o peso da métrica e a gravidade da pontuação real. A prioridade varia de 1 - Crítica (a prioridade mais alta) a 5 - Baixa (a prioridade mais baixa).

• A coluna Resultado exibe uma barra codificada por cores que mostra a porcentagem de ICs ou o item medido que está em conformidade com a métrica fundamental principal.

  • Vermelho: 0 a 50% estão em conformidade.
  • Amarelo: 50 a 90% estão em conformidade.
  • Verde: mais de 90% estão em conformidade.

  Para garantir o desempenho ideal, o sistema para de coletar dados para algumas métricas quando elas atingem um número especificado de ICs fora de conformidade. Para informações sobre como gerenciar a coleta de dados para uma métrica que não é necessária ou que afeta o desempenho do painel, consulte Gerenciar desempenho.

• A coluna URL do playbook de correção exibe links para artigos de conhecimento em Now Support com instruções para colocar os ICs em conformidade. Use suas credenciais do Now Support para acessar o artigo de conhecimento.

Para exibir informações detalhadas sobre o impacto de uma métrica e detalhes sobre como trabalhar em problemas, selecione o URL do playbook de correção apropriado.

O serviço de app para app de negócios não é Consumido por

O relatório identifica relacionamentos incorretos.

Serviços de app com relacionamento de app de negócios ausente

Percentual de ICs sem um relacionamento importante. O serviço de aplicações é uma tabela sistema-base CMDB que deve ser mapeada para a aplicação de negócios relacionada em uso. Como o serviço de aplicação é normalmente o sistema que um solicitante identifica ao relatar um problema com uma aplicação, o relacionamento é obrigatório se você quiser identificar a aplicação de negócios afetada. Para obter mais informações, consulte Monitoramento da integridade dos serviços de aplicações no painel de "Serviços de aplicações".

Apps de negócios perdem o relacionamento de serviço de app

Percentual de ICs sem um relacionamento importante.

Como gerenciar o desempenho da coleta de dados