Financial Services Treasury Operations の探索
ServiceNow® Financial Services Treasury Operationsを使用して、電信送金やリモート預金キャプチャ (RDC) などの主要なサービスに利用可能なワークフローでトレジャリ製品のオンボーディングを管理できます。
主な機能
- リアルタイムのエンドツーエンドの可視化により、単一のシステムで新しい要求を管理します。
- 関連するチーム間でケースをインテリジェントに分割します。
- 統一されたプレイブックエクスペリエンスにより、トレジャリ製品のオンボーディングプロセスの複雑さを軽減します。
- ServiceNow® Financial Services Document Management アプリケーションを使用して重要なドキュメントを管理します。
- カスタムワークスペースとロールを使用して、特定のタスクに集中し、適切な順序で完了します。
- パフォーマンスアナリティクスを使用して傾向と応答時間を追跡し、継続的な改善を推進します。
Treasury Operations のペルソナ
Treasury Operations は、次のペルソナを対象としています。
| ペルソナ | 説明 |
|---|---|
| アドミニストレータ― | アプリケーションの構成を担当するトレジャリアドミン。 |
| サービス要求者 | 要求を送信し、ケースのステータスを確認する支店の従業員。次のユーザーは、トレジャリ製品の有効化または変更のトレジャリサービス要求を送信できます。
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| 履行者 | トレジャリーサービスチームと連携する金融機関のミドルオフィスまたはバックオフィスのエージェント。彼らは、トレジャリサービスに取り込まれるトレジャリケースとタスクを処理し、トレジャリ製品のアクティブ化または変更を完了する責任があります。 以下のエージェントがトレジャリサービス要求を処理します。
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| マネージャー | 金融機関のトレジャリーマネージャー:
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