Financial Services Payment Operations とともにインストールされるコンポーネント

  • リリースバージョン: Xanadu
  • 更新日 2024年08月01日
  • 所要時間：7分

    • Financial Services Payment Operations アプリケーションのインストール時点で、いくつかのタイプのコンポーネント (テーブル、ユーザーロールなど) がインストールされます。このアプリケーションは、関連するプラグインとストアアプリケーションもインストールします (まだインストールされていない場合)。

    注:
    アプリケーションファイルテーブルには、このアプリケーションとともにインストールされたコンポーネントがリストされています。このテーブルへのアクセス手順については、「アプリケーションとともにインストールされているコンポーネントの検索」を参照してください。

    このアプリケーション用のデモデータが利用可能です。

    インストール済みプラグイン

    表 : 1. Financial Services Payment Operations とともにインストールされるプラグイン
    プラグイン Description (説明)
    カスタマーサービス

    [com.sn_customerservice]

    		 カスタマーサービス管理 (CSM) アプリケーションからファイナンシャルサービスオペレーションアプリケーションへのテーブルの拡張を有効にします。

    インストール済みストアアプリケーション

    表 : 2. とともにインストールされるストアアプリケーション Financial Services Payment Operations
    ストアアプリケーション Description (説明)
    ファイナンシャルサービスオペレーションコア 支払い要求を行うために必要な顧客データを保存します。詳細については、「ファイナンシャルサービスオペレーションコアとともにインストールされるコンポーネント」を参照してください。

    インストールされるロール

    表 : 3. Financial Services Payment Operationsとともにインストールされるロール
    ロール タイトル [名前] 説明 含まれるロール

    支払アドミン [sn_bom_payment.admin]

    		 以下が可能なアプリケーション固有のシステムアドミニストレーターロール。
    • Grant payment operations roles (支払オペレーションロールの付与)
    • 支払ケースと支払いタスクの削除
    注:
    sn_bom.admin ロールには、 Financial Services Payment Operations アプリケーションがインストールされている場合の sn_bom_payment.admin ロールが含まれます。
    • sn_bom_payment.inquiry_agent
    • sn_bom_payment.inquiry_viewer
    • sn_bom_payment.claim_agent
    • sn_bom_payment.claim_viewer
    請求エージェント

    [sn_bom_payment.claim_agent]
    • 請求ケースの全体的なステータスの表示
    • 請求ケースを作成
    • 請求ケース、借方承認、および請求タスクを処理する
    • インタラクションの記録
    • sn_bom.account_viewer
    • sn_bom.ref_data_viewer
    • sn_bom_payment.inquiry_viewer
    • sn_esm_agent
    • sn_bom_payment.claim_viewer
    支払貢献者

    [sn_bom_payment.contributor]
    • 支払照会要求の送信
    • 内部請求の支払請求要求を送信
    • 支払照会および請求ケースのステータスの表示
    重要:
    貢献者ロールを機能させるには、CSM 貢献者ユーザーロールのいずれかと組み合わせる必要があります。詳細については、「ロールとペルソナ」を参照してください。
    • sn_sla_definition_read
    • sn_bom.b2c_contributor
    • sn_bom.account_data_viewer
    • sn_bom_payment.inquiry_viewer
    • sn_customerservice.csm_workspace_user
    • sn_bom.b2b_contributor
    • sn_bom.deposit_account_viewer
    • sn_bom_payment.claim_viewer
    請求エージェントコネクタ

    [sn_bom_payment.claim_agent_connector]
    • 請求ケースを作成
    • 請求ケース、借方承認、およびそれらによって管理されているアカウントの請求タスクを処理する
    重要:
    エージェントコネクタロールを機能させるには、CSM 業界データモデルロールのいずれかと組み合わせる必要があります。詳細については、「ロールとペルソナ」を参照してください。
    • sn_bom.ref_data_viewer
    • sn_sla_definition_read
    • sn_bom.viewer
    • sn_bom.account_data_viewer
    • sn_bom.agent
    • sn_bom_payment.inquiry_viewer
    • sn_bom.deposit_account_viewer
    • sn_bom_payment.claim_viewer
    照会エージェントコネクタ

    [sn_bom_payment.inquiry_agent_connector]
    • 照会ケースを作成
    • 支払照会ケースと、そのケースが管理するアカウントの照会タスクを処理する
    重要:
    エージェントコネクタロールを機能させるには、CSM 業界データモデルロールのいずれかと組み合わせる必要があります。詳細については、「ロールとペルソナ」を参照してください。
    • sn_bom.ref_data_viewer
    • sn_sla_definition_read
    • sn_bom.viewer
    • sn_bom.account_data_viewer
    • sn_bom.agent
    • sn_bom_payment.inquiry_viewer
    • sn_bom.deposit_account_viewer
    • sn_bom_payment.claim_viewer
    請求ビューアー

    [sn_bom_payment.claim_viewer]

    		 請求ケースと関連データの表示
    • sn_bom.account_viewer
    • sn_bom.ref_data_viewer
    • sn_bom.customer_data_viewer
    照会エージェント

    [sn_bom_payment.inquiry_agent]
    • 支払照会ケースの全体的なステータスの表示
    • 支払照会ケースおよび照会タスクの処理
    • インタラクションの記録
    • sn_bom.account_viewer
    • sn_bom.ref_data_viewer
    • sn_bom_payment.inquiry_viewer
    • sn_esm_agent
    • sn_bom_payment.claim_viewer
    照会ビューアー

    [sn_bom_payment.inquiry_viewer]

    		 照会ケースと関連データの表示
    • sn_bom.account_viewer
    • sn_bom.ref_data_viewer
    • sn_bom.customer_data_viewer
    支払マネージャー

    [sn_bom_payment.マネージャー]
    • Payment Operations ダッシュボードの表示
    • Payment Operations プロセスに プロセスマイニング を使用する
    • sn_bom_payment.inquiry_agent
    • pa_viewer
    • sn_bom_payment.claim_agent

    インストールされるテーブル

    表 : 4. Financial Services Payment Operationsとともにインストールされるテーブル
    テーブル Description (説明)
    支払ベース

    [sn_bom_payment_base]

    		 Claim テーブル、Payment Inquiry Case テーブル、Payment Service テーブルは、Payment Base テーブルを拡張したものです。
    請求

    [sn_bom_payment_claim]

    		 すべての支払請求ケースを保存します。
    要求タスク

    [sn_bom_payment_claim_task]

    		 すべての請求タスクを保存します。
    借方手順

    [sn_bom_payment_debit_instruction]

    		 すべての払戻のすべての借方指示を保存します。
    支払照会ケース

    [sn_bom_payment_inquiry]

    		 すべての支払照会ケースを保存します。
    照会タスク

    [sn_bom_payment_inquiry_task]

    		 すべての支払照会タスクを保存します。
    受領トランザクション

    [sn_bom_payment_m2m_receiving_transaction]

    		 受領側の顧客とアカウントが受領したすべての財務トランザクションを保存します。
    送信者トランザクション

    [sn_bom_payment_m2m_sender_transaction]

    		 送信者の顧客が送信したすべての金融トランザクション (預金) を保存します。
    支払サービス

    [sn_bom_payment_service]

    		 借方承認のすべての支払サービスケースを保存します。