Financial Services Personal Loan Operations とともにインストールされるコンポーネント

  • リリースバージョン: Xanadu
  • 更新日 2024年08月01日
  • 所要時間：6分

    • Financial Services Personal Loan Operations アプリケーションのインストール時点で、いくつかのタイプのコンポーネント (テーブル、ユーザーロールなど) がインストールされます。このアプリケーションは、関連するプラグインとストアアプリケーションもインストールします (まだインストールされていない場合)。

    注:
    アプリケーションファイルテーブルには、このアプリケーションとともにインストールされたコンポーネントがリストされています。このテーブルへのアクセス手順については、「アプリケーションとともにインストールされているコンポーネントの検索」を参照してください。

    この機能ではデモデータを利用できます。

    インストール済みプラグイン

    プラグイン Description (説明)
    カスタマーサービス

    [com.sn_customerservice]

    		 カスタマーサービス管理 (CSM) アプリケーションからファイナンシャルサービスオペレーションアプリケーションへのテーブルの拡張を有効にします。

    インストール済みストアアプリケーション

    ストアアプリケーション Description (説明)
    ファイナンシャルサービスオペレーションコア ローンサービス要求を行うために必要な顧客データを保存します。詳細については、「ファイナンシャルサービスオペレーションコアとともにインストールされるコンポーネント」を参照してください。
    Financial Services Credit Operations ローン運用ワークフローで使用されるクレジットサービスケースとタスクの管理を有効にします。詳細については、「Financial Services Credit Operations とともにインストールされるコンポーネント」を参照してください。
    ドキュメントプロセッサ ローン運用ワークフローで使用されるドキュメントサービスタスクの管理を有効にします。詳細については、「Financial Services Document Processor との統合」を参照してください。
    カスタマーサービス管理 (CSM)向けプレイブック シンプルなタスク指向のビューでビジネスプロセスワークフローを可視化する方法を提供し、よく発生する状況に対する一貫した対応を保証します。詳細については、「 カスタマーサービス管理向けプレイブック」を参照してください。

    インストールされるロール

    これらのロールは、個人ローン業務に対応しています。

    ロールタイトル [名前] 説明 含まれるロール
    ローンアドミン

    [sn_bom_loan.b2c_admin]

    		 個人ローンのアプリケーション固有のシステムアドミニストレーターロールで、以下を実行できます。
    • ローン運用ロールの付与
    • ローンケースとタスクの削除
    • ローン運用アプリケーションの構成
    • ローンサービス定義の作成と変更
    • ローンデータの読み取り、書き込み、作成アクセス権があります
    注:
    Financial Services Personal Loan Operations アプリケーションがインストールされている場合、sn_bom.admin ロールには sn_bom_loan.b2c_admin ロールが含まれます。
    • sn_bom.service_definition_admin
    • sn_bom_loan.b2c_agent
    • sn_bom_loan.b2c_manager
    ローンエージェント

    [sn_bom_loan.b2c_agent]
    • ローンケースの全体的なステータスの表示
    • ローンケースとタスクの処理
    • sn_bom.loan_account_viewer
    • sn_bom.ref_data_viewer
    • sn_bom.service_definition_read
    • sn_bom.customer_data_viewer
    • sn_bom_credit_asmt.b2c_viewer
    • sn_bom_document.b2c_viewer
    • sn_bom.deposit_account_viewer
    • sn_bom.b2c_agent
    • sn_esm_agent
    ローン貢献者

    [sn_bom_loan.contributor]
    • ローンサービス要求の送信
    • ローンサービスケースのステータスの表示
    • ローンケースを処理し、開始およびレビューステージまで、自分が管理するコンシューマーアカウントの受信ドキュメントを収集します
    重要:
    貢献者ロールを機能させるには、CSM 貢献者ユーザーロールのいずれかと組み合わせる必要があります。詳細については、「ロールとペルソナ」を参照してください。
    • sn_bom.loan_account_viewer
    • sn_bom.service_definition_read
    • sn_sla_definition_read
    • sn_bom.customer_data_viewer
    • sn_bom_credit_asmt.b2c_viewer
    • sn_bom.viewer
    • sn_bom.b2c_line_of_credit_viewer
    • sn_bom_document.b2c_viewer
    • sn_customerservice.csm_workspace_user
    • sn_bom.deposit_account_viewer
    • sn_bom_document.b2c_collector
    ローンエージェントコネクタ

    [sn_bom_loan_b2c.agent_connector]
    • ローンサービス要求の送信
    • ローンケースとタスクを処理し、管理するコンシューマーアカウントのローン要求を履行する
    重要:
    エージェントコネクタロールを機能させるには、CSM 業界データモデルロールのいずれかと組み合わせる必要があります。詳細については、「ロールとペルソナ」を参照してください。
    • sn_bom.loan_account_viewer
    • sn_bom.service_definition_read
    • sn_sla_definition_read
    • sn_bom.customer_data_viewer
    • sn_bom_credit_asmt.b2c_viewer
    • sn_bom.b2c_line_of_credit_viewer
    • sn_bom_document.b2c_viewer
    • sn_customerservice.csm_workspace_user
    • sn_bom.deposit_account_viewer
    • sn_bom_document.b2c_collector
    ローンマネージャー

    [sn_bom_loan.b2c_manager]
    • 個人ローン運用ダッシュボードの表示
    • 個人ローン運用プロセスに プロセスマイニング を使用する
    • sn_bom_loan.b2c_agent
    • pa_viewer
    ローンビューアー

    [sn_bom_loan.b2c_viewer]

    		 ローンケースと関連データの表示
    • sn_bom.loan_account_viewer
    • sn_bom.ref_data_viewer
    • sn_bom.service_definition_read
    • sn_bom.customer_data_viewer
    • sn_bom.deposit_account_viewer

    インストールされるテーブル

    これらのテーブルは、個人ローン運用に対応しています。

    テーブル Description (説明)
    ローンベース

    [sn_bom_loan_base]

    		 ローンサービスケーステーブルは、ローンベーステーブルを拡張します。ローンベーステーブルは、ケース [sn_customerservice_case] テーブルを拡張します。
    ローンサービスケース

    [sn_bom_loan_service]

    		 すべての個人ローンサービスケースを保存します。このテーブルは、ローンベース [sn_bom_loan_base] テーブルを拡張します。
    ローンタスク

    [sn_bom_loan_task]

    		 すべての個人ローンタスクを保存します。このテーブルは、財務タスク [sn_bom_task] テーブルを拡張します。