Visa のファイナンシャルサービスオペレーション統合 サブフロー
次の Visa のファイナンシャルサービスオペレーション統合 アプリケーションサブフローを使用して、カード異議申し立て管理プロセスを処理できます。
注:
ディシジョンテーブルと Visa トークンサービステンプレートを使用して、選択したトークンプロバイダーを Visa 統合サブフローと統合します。この統合により、機密情報が含まれている可能性のある Visa API に安全にアクセスできるようになります。トークンプロバイダーのサブフローテンプレートを実装し、Visa に要求を送信する前のトークン化解除と、Visa からの応答受信後のトークン化により、 ServiceNow システムとのシームレスな統合を確保します。
| サブフロー | Description (説明) |
|---|---|
| トランザクションからケースを作成 | ユーザーがトランザクションから VROL システムでケースを作成できるようにします。 |
| トランザクションまたはケースから異議申し立てを開始 | ユーザーがトランザクションまたは既存の Visa ケースから VROL システムで異議申し立てを開始できるようにします。 |
| 異議申し立てアンケートを送信 | ユーザーが異議申し立てアンケートを VROL システムで送信または保存できるようにします。 |
| 関連トランザクションを検索 | ユーザーは、異議申し立てステージで異議申し立て中のトランザクションに関連するトランザクションのリストを取得できます。 |
| 関連トランザクションを選択 | ユーザーが関連するトランザクションを異議申し立て中のトランザクションに関連付けることができるようにします。 |
| 異議申し立てステータスを変更 | ユーザーは、送信済みの異議申し立てアイテムを取り消したり、保存された異議申し立てアイテムを削除したりできます。 |
| トランザクション照会を送信 | ユーザーが特定の基準を使用してトランザクションを検索できるようにします。シームレスな統合を確実に行うには、ユーザーにトークン化ソリューションが必要です。トークン化メカニズムに準拠したサブフローを作成し、推奨される Visa トークンサービステンプレートを使用するには、ディシジョンテーブルで構成します。 |