でカレンダーからシフト外のエージェントを表示または非表示にする ディスパッチャワークスペース

  • リリースバージョン: Xanadu
  • 更新日 2024年08月01日
  • 所要時間：1分

    • シフトに入っているエージェントのみを表示する場合に選択して、作業指示書タスクをアサインするときに誰が対応可能かを簡単に確認できるようにします。また、すべてのエージェントを表示して、シフト内のエージェントとシフト外のエージェント全員を表示することもできます。

    このタスクについて

    デフォルトでは、[シフト外のエージェントを非表示] アイコンは、 ディスパッチャワークスペース のカレンダーに最大 7 日先まで表示されます。7 日間を超えて表示されるように [シフト外のエージェントを非表示] ボタンを構成するには、アドミニストレーターにお問い合わせください。詳細については、「シフト外のエージェントを非表示にできる日数の変更」を参照してください。

    請負業者、クルー、および機器は、[シフト外のエージェントを非表示] ボタンで非表示になりません。

    始める前に

    必要なロール:wm_dispatcher

    手順

    1. 移動先 すべて > フィールドサービス > ディスパッチ > ディスパッチャワークスペース.
    2. [ Dispatcher Workspace (ディスパッチャワークスペース)] を選択します。
    3. [シフト外のエージェントを表示または非表示] アイコン ( [シフト外のエージェントを非表示] アイコン) を選択します。
      注:
      [シフト外のエージェントを表示または非表示 (Show or hide off-shift agents)] アイコンは、エージェントが非表示になっている場合は暗くなり、エージェントが非表示になっていないときは明るくなります。