複数日にわたるタスクをエージェントにアサインする
ジョブを完了するために複数のスケジュールまたは日数を必要とする作業指示タスクをフィールドサービスエージェントにアサインします。この機能により、同じジョブに対して複数のタスクを作成する必要がなくなります。
始める前に
複数のスケジュールエントリまたは日数にわたってタスクをスケジュールする場合は、作業スケジュールがエージェントに割り当てられている必要があります。詳細については、「エージェントまたは技術者の作業スケジュールの作成」を参照してください。
注:
エージェントのスケジュールが定義されておらず、タスクが自動アサインされている場合、システムはデフォルトのスケジュールを使用します。
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このタスクについて
複数日にわたるタスクをクルーに割り当てる方法については、「 作業指示タスクをクルーにアサインする」を参照してください。
この手順では、 Now Platform を使用して複数日にわたるタスクをエージェントにアサインする方法について説明します。ディスパッチャワークスペースを使用して複数日にわたるタスクを割り当てる方法については、「作業指示タスクをエージェントにアサインする」を参照してください。
手順
タスクの結果
複数のスケジュールエントリ、日、または週にわたるタスクスケジュールがエージェントにアサインされます。