場所の構成
テリトリー管理は、地理的な場所によって、サービスコールを実行するのに最適な位置にある個人またはグループを決定します。
テリトリー管理では、一連の地理的な場所を個人またはグループに割り当てることができます。この割り当てによりテリトリーが作成されます。テリトリー管理は、すべての場所が親の場所に関連付けられている階層に基づいています。最上位の場所には親の場所はありません。テリトリー管理は、 フィールドサービス管理 (FSM) により自動的に有効化されます。
構成の概要
場所を設定する手順は次のとおりです。
- 場所の追加
場所を個別に追加することも、CSV、XLS、または XML ファイルを使用して一括インポートを実行することもできます。
- ユーザーおよびユーザーグループへの場所のアサイン
テリトリー管理を使用すると、 フィールドサービス管理 (FSM) アドミニストレーターはユーザーおよびユーザーグループに場所をアサインできます。