エージェントプロファイルの表示

  • リリースバージョン: Xanadu
  • 更新日 2024年08月01日
  • 所要時間：1分

    • エージェントプロファイルには、エージェントの個人情報のほか、作業ステータス、スケジュール、場所、およびタイムゾーンが表示されます。チームカレンダーからエージェントのプロファイルを表示します。

    始める前に

    必要なロール：agent_schedule_user

    このタスクについて

    エージェントは、グループの可視化構成に基づいて、メンバー、グループ、および現在のスケジュールのリストを表示できます。

    手順

    1. [人員] に移動します。
      • マネージャーは、 すべて > フィールドサービス > マネージャー > 労働者.
      • エージェントは、 すべて > フィールドサービス > エージェント > 労働者.
    2. [ビューコントロール] リストから [スケジュール ] を選択します。
    3. エージェントのプロファイルをプレビューするには、エージェントリストの情報アイコンをクリックします。
      ポップオーバーパネルにエージェント情報が表示されます。
    4. エージェントは、オーバーフローアクションアイコンをクリックしてレコードを開くか、自分の名前をクリックして、自分のプロファイルを更新できます。
      1. フォームで、必要に応じて情報を編集または追加します。
        表 : 1. エージェントプロファイルフォーム
        Field (フィールド) 説明
        名 エージェントの名。
        姓 エージェントの姓。
        作業エージェントのステータス エージェントが作業指示タスクを更新したときのエージェントの作業ステータス。
        スケジュール遵守 作業指示タスクを実行するための、計画スケジュールに対するエージェントの実際のスケジュール。
        電子メール エージェントのメールアドレス。
        電話 (自宅) エージェントの自宅電話番号。
        携帯電話 エージェントの携帯電話番号。
        勤務先電話 エージェントの勤務先電話番号。
        写真 エージェントの写真。写真をアップロードするには、[ クリックして追加...] をクリックし、写真を選択して [OK] をクリックします。
        Location (ロケーション) エージェントが所在する物理的な住所。
        タイムゾーン エージェントが所在するタイムゾーン。
      2. [保存] をクリックします。