のサイトマッピングをアクティブ化する フィールドサービス管理 (FSM)

  • リリースバージョン: Xanadu
  • 更新日 2024年08月01日
  • 所要時間：2分

    • admin ロールを持っている場合は、Site Mapping for フィールドサービス管理 (FSM) application (sn_fsm_site_map) をインストールします。

    始める前に

    必要なロール：admin

    • アプリケーションとその関連するすべての ServiceNow Store アプリケーションに有効な ServiceNow エンタイトルメントがあることを確認してください。詳細については、「ServiceNow 製品またはアプリケーションのエンタイトルメントの取得」を参照してください。
    • のサイトマッピング フィールドサービス管理 (FSM) には、次のプラグインが必要です。Site Mapping for フィールドサービス管理 (FSM) をインストールする前に、これらのプラグインがアクティブ化されていることを確認してください。
      必須の ServiceNow プラグイン
      フィールドサービス管理 (FSM)
      フィールドサービスエージェントによって現場で実行される作業要求を管理できます。

      詳細については、「Field Service Management (フィールドサービス管理) のアクティブ化」を参照してください。

      Field Service Mobile
      エージェントがモバイルで作業指示情報を表示できるようにします。

      詳しくは、「Now Mobile エージェントアプリケーションの構成」を参照してください。

    手順

    1. [すべて] > [システムアプリケーション] > [利用可能なすべてのアプリケーション] > [すべて]に移動します。
      利用可能なすべてのストアアプリケーションへのメニューパス。
    2. フィルター基準と検索バーを使用して、アプリケーション (sn_fsm_site_map) のサイトマッピングフィールドサービス管理 (FSM)を検索します。

      名前または ID でアプリケーションを検索できます。アプリケーションが見つからない場合は、ServiceNow Store へのリクエストが必要になることがあります。

      ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

    3. アプリケーションのインストールダイアログボックスで、アプリケーションの依存関係を確認します。

      依存するプラグインとアプリケーションがインストールされている場合、現在インストールされている場合、またはインストールする必要がある場合は、リストに表示されます。インストールする必要があるプラグインまたはアプリケーションがある場合は、 Site Mapping for フィールドサービス管理 (FSM)をインストールする前にインストールする必要があります。

    4. オプション: 利用できるデモデータをインストールするには、[デモデータのロード] チェックボックスをオンにします。
      デモデータには、一般的なユースケース向けのアプリケーション機能を説明するサンプルレコードが含まれています。開発またはテストインスタンスで初めてアプリケーションをインストールする場合は、デモデータを読み込みます。
      重要:
      インストール時にデモデータを読み込んでおかないと、後から読み込むことはできません。
    5. [インストール] を選択します。