Réaffecter les évaluations en retard Gestion des risques avec le Application GRC Mobile

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 2 minutes de lecture

    • Réaffectez les évaluations des risques en retard à un autre membre de votre groupe d’affectation.

    Avant de commencer

    Rôle requis : Responsable des risques GRC (sn_risk.manager)

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Réaffectez une évaluation des risques ayant dépassé sa date d’échéance directement à partir de la liste des enregistrements. Vous pouvez également afficher les détails de l’enregistrement avant la réaffectation. Temps pour terminer cette tâche : 5 à 10 minutes.

    Procédure

    1. Si vous n’êtes pas connecté à votre Now Platform instance sur votre équipement mobile, reportez-vous à la section Connectez-vous au Application GRC Mobile.
    2. Une fois l’écran d’accueil Risk affiché, sous la section Travail en retard de l’équipe , appuyez sur Évaluations.

      Si vous quittez le Application GRC Mobile après vous être connecté, appuyez à tout moment sur l’application Now Agent pour revenir au dernier écran que vous aviez affiché.

      Applet d’évaluation mis en surbrillance.
      L’écran Évaluations s’affiche avec une liste d’enregistrements.
      Liste des enregistrements d’évaluation.
    3. Facultatif : Reportez-vous à la rubrique Filtrer les enregistrements avec le Application GRC Mobile pour rechercher les enregistrements qui correspondent à des critères de recherche spécifiques.

      Le filtrage des enregistrements sur les écrans de l’application mobile fonctionne comme avec un créateur de conditions sur Now Platform. La définition de filtres peut réduire le nombre d’enregistrements affichés à l’écran.

    4. Pour réaffecter une évaluation des risques directement à partir de la liste des enregistrements, avec l’écran Évaluations affiché, faites glisser vers la gauche sur un enregistrement pour ouvrir le menu.
      Faire glisser l’action sur un enregistrement d’évaluation.
    5. Appuyez sur Réaffecter, puis appuyez sur le champ Affecté à .
    6. Appuyez sur un nom d’utilisateur ou saisissez un nom dans le champ de recherche.
    7. Appuyez sur l’icône Envoyer ( icône Envoyer.) ou sur Soumettre pour enregistrer et soumettre vos modifications.
    8. Une fois l’écran Évaluations affiché, vous pouvez également appuyer sur un enregistrement de la liste pour l’ouvrir et afficher plus de détails.
    9. Choisissez-en un dans la table suivante pour continuer.

      Détails de l’enregistrement de l’évaluation.
      OptionDescription
      Réaffecter Une fois l’enregistrement affiché, examinez les détails et appuyez sur l’icône de menu ( icône du menu supérieur.) pour réaffecter l’évaluation.
      Appuyez sur une icône d’écran en bas de l’écran. En bas de l’écran, choisissez-en un pour continuer.
      • Appuyez sur l’icône Risque pour revenir à l’écran d’accueil.
      • Si affiché, appuyez sur une icône pour ouvrir une autre ServiceNow® application mobile.
      • Touchez plus :
        • Appuyez sur Notification pour afficher les notifications de Now Platform et du Application GRC Mobile.
        • Appuyez sur Plus , puis sur Paramètres. Appuyez sur Se déconnecter pour vous déconnecter de l’instance actuelle.