Travailler sur une tâche d’action

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 2 minutes de lecture

    • Acceptez la tâche d’action, fournissez les détails demandés par l’analyste de ticket et soumettez la tâche d’action pour examen dans l’application GRC: Compliance Case Management . Lorsqu’une tâche d’action est affectée à un groupe d’affectation, n’importe quel utilisateur du groupe d’affectation peut accepter la tâche et travailler dessus.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_compliance_ws.corporate_compliance_analyst

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Si une tâche d’action est de type Évaluation, le propriétaire de la tâche d’action doit effectuer une évaluation pour déterminer les pertes subies à la suite d’un ticket. Dans ce cas, le propriétaire de la tâche peut accepter le travail, puis passer l’évaluation. Si la tâche d’action est de type Enquête ou Autres, le propriétaire de la tâche d’action peut accepter la tâche, fournir des observations et soumettre le ticket pour révision à l’analyste du ticket.

    Procédure

    1. Accédez à la Libre-service > Centre des employés.
    2. Accédez à votre tâche à partir du module Mes tâches.
    3. Ouvrez la tâche qui vous est affectée à partir des tâches d’action.
    4. Dans la section Ouvrir, sélectionnez Accepter le travail.
    5. Dans la boîte de dialogue de confirmation, sélectionnez Accepter la tâche.
    6. En fonction de votre type de tâche d’action, sélectionnez l’une des options suivantes.
      ChoixÉtapes
      Si la tâche est de type Évaluation
      1. Sélectionnez Effectuer une évaluation.
      2. Répondez aux questions dans l’évaluation.
      3. Sélectionnez Soumettre.
      4. Sélectionnez Enregistrer.
      Si la tâche est de type Enquête ou Autres
      1. Dans le champ Observations , fournissez vos commentaires.
      2. Sélectionnez Enregistrer.
      3. Sélectionnez Prêt pour la révision.
      4. Dans la boîte de dialogue de confirmation, saisissez vos commentaires.
      5. Sélectionnez Prêt pour la révision.

    Que faire ensuite

    1. Ajoutez les zones qui sont impactées par un ticket de conformité. Par exemple, les zones ou objets impactés qui pourraient être impactés sont les entités, les contrôles, les emplacements ou les utilisateurs qui sont affectés par le ticket de conformité. Pour plus d'informations, consultez Ajouter une zone impactée à un ticket de conformité.
    2. Ajoutez les zones liées au ticket de conformité. Par exemple, les domaines connexes comprennent les politiques, les citations, les objectifs de contrôle ou les événements à risque. Pour plus d'informations, consultez Ajouter une zone connexe à un ticket de conformité.
    3. Ajoutez les causes et les conséquences de ce ticket de conformité. Par exemple, vous pouvez ajouter la cause première du ticket ou de l’événement de conformité signalé et ses conséquences sur l’organisation. Pour plus d'informations, consultez Ajouter une cause et une conséquence à un ticket de conformité.
    4. Ajoutez les réglementations de conformité susceptibles d’être impactées au ticket de conformité. Pour plus d'informations, consultez Ajouter des réglementations de conformité à un ticket de conformité.
    5. Ajoutez ou créez un problème lié à un ticket de conformité. Pour plus d'informations, consultez Ajouter ou créer un problème pour un ticket de conformité.