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sourceDocument: Gouvernance, risque et conformité Yokohama
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 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Gouvernance, risque et conformité Yokohama

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workflow :

    - Technology


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# Gérer les problèmes d'audit et les corrections

# Gérer les problèmes d'audit et les corrections {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Les problèmes peuvent être créés manuellement pour documenter les observations de l'audit ou les remédiations, ou pour accepter tout problème. Ils sont automatiquement générés à partir des résultats d'indicateurs, des résultats d'attestation ou de l'efficacité des tests de contrôle.  
Différents types de problèmes sont créés dans les conditions suivantes :

Problème
:   Créé en cas de défaillance d'un indicateur

Problème de contrôle
:   Créé lorsqu'une attestation de contrôle est terminée, indiquant que le contrôle n'est pas implémenté

Problème de test de contrôle
:   Créé lorsqu'un test de contrôle est fermé avec l'efficacité du contrôle définie sur Ineffectif

Autre problème
:   Créé par l'utilisateur manuellement

La correction d'un problème marque l'intention de résoudre le problème sous-jacent à l'origine de la défaillance du contrôle ou de l'exposition au risque. L'acceptation d'un problème marque l'intention de créer une exception pour une défaillance ou un risque de contrôle connu. Les contrôles qui sont acceptés restent dans un état non conforme jusqu'à ce que le contrôle soit réévalué. De cette façon, la question peut être utilisée pour documenter les observations lors des audits.