---
sourceDocument: Gouvernance, risque et conformité Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/governance-risk-compliance

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - fr-FR

ft:publication_title :

    - Gouvernance, risque et conformité Yokohama

ft:clusterId :

    - grc

bundleId :

    - grc

workflow :

    - Technology


---

# Ajouter ou créer un problème pour un ticket de confidentialité

# Ajouter ou créer un problème pour un ticket de confidentialité {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 31 juil. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Identifiez et gérez les problèmes liés aux zones impactées pour le ticket de confidentialité signalé. Vous pouvez également créer des problèmes à partir de la Gestion des tickets de confidentialité page de destination.

## Avant de commencer

Rôle requis : sn_privacy_case.privacy_case_analyst

## Procédure

1. Accédez à TousPrivacy ManagementEspace de travail Confidentialité.
2. Sélectionnez la liste icône ![Icône Liste]() .
3. Sélectionnez tous les tickets.
4. Ouvrez le ticket pour lequel vous souhaitez ajouter un problème.
5. Sélectionnez la liste connexe Problèmes, puis effectuez l'une des actions suivantes.

   | Option | Action |
   | Pour ajouter un problème existant | 1. Sélectionnez Add (Ajouter) 2. Sélectionnez les problèmes que vous souhaitez ajouter. 3. Sélectionnez Ajouter. {#add-issues__ol_alx_bm5_yvb} |
   | Pour créer un problème | Consultez le [formulaire de création de nouveau problème](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/h1JxP4zJmg5zoLi03vqn2Q "Utilisez le formulaire Espace de travail de résilience opérationnelle Créer un problème pour ajouter un problème à un service d’entreprise ou à une analyse de scénario."). |
   |-|-|

   {#add-issues__choicetable_d5s_yl5_yvb}
6. Sélectionnez Enregistrer.