--- sourceDocument: Gouvernance, risque et conformité Yokohama sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/governance-risk-compliance Release : - yokohama ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Gouvernance, risque et conformité Yokohama ft:clusterId : - grc bundleId : - grc workflow : - Technology --- # Configurer une liste de vérification pour le Application GRC Mobile # Configurer une liste de vérification pour le Application GRC Mobile {#ariaid-title1} * Rversion finale: Yokohama * * Mis à jour 30 janv. 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 4 minutes de lecture La liste de vérification suivante comprend les tâches de configuration que vous devez accomplir dans votre Now Platform® instance et sur votre équipement mobile. Effectuez ces tâches de configuration avant d'utiliser le Application GRC Mobile pour afficher l'application Gestion des risques sur votre appareil mobile. ## Avant de commencer En option, imprimez cette liste de vérification et utilisez-la pour vous guider dans les tâches de configuration requises pour le Application GRC Mobile. Vérifiez que chaque élément de la liste est terminé afin de pouvoir vous connecter et Application GRC Mobile ajouter une Now Platform instance. Temps pour terminer cette tâche : 15-20 minutes. Rôles requis : admin, sn_risk.manager {#mobile-setup-risk-app__table_xcw_x1w_shb__entry__2} | Élément | Description | |-|-| | ![Case à cocher]() | En tant qu'utilisateur disposant du rôle administrateur, vérifiez que les GRC applications principales sont installées sur une Now Platform instance. Il s'agit de l'instance Now Platform que vous affichez sur votre appareil mobile. Remarque : Les GRC applications principales et l'instance Now Platform doivent être issues de la même version familiale. 1. Pour vérifier que l'application GRC : GRC Profile Dependencies Core est installée sur votre instance, accédez aux modules d'extension et recherchez Profil GRC. 2. Si l'application principale Profil GRC n'est pas déjà installée, cliquez sur Installer pour l'installer. 3. Une fois l'application GRC Profile installée, installez soit l'application Gestion de la politique et de la conformité principale, soit l'application Gestion des risquesGestion de la politique et de la conformité principale, soit les deux applications and Gestion des risques . Ce sont les deux GRC applications que vous pouvez afficher avec le fichier Application GRC Mobile. {#mobile-setup-risk-app__ol_s3w_qyz_c3b} Si elles ne sont pas visibles dans votre instance, toutes les GRC applications de base sont disponibles à partir du ServiceNow Store. Pour plus d'informations sur l'obtention d'autorisations, le téléchargement et l'installation des GRC applications principales, reportez-vous à la section [GRC et le ServiceNow Store](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_uDNDjXc0xHhV7m9Ql1n0w "Toutes les GRC applications sont disponibles à partir du , ce qui vous permet d’obtenir plus rapidement des ServiceNow Store fonctionnalités nouvelles et mises à jour. Avant de pouvoir utiliser des GRC applications, vous devez vérifier que vous disposez des autorisations nécessaires (c’est-à-dire que vous disposez des licences valides pour les utiliser). Ensuite, vous pouvez les télécharger à partir du et ServiceNow Store les activer."). Lorsque vous installez les GRC applications principales, les modules d'extension de dépendance pour ( Application GRC Mobile com.glide.sg et com.glide.sg.agent_native_client) sont également automatiquement installés. Pour vérifier que ces modules d'extension de dépendance sont installés et activés : 1. Accédez aux modules d'extension. 2. Recherchez les ID des modules d'extension (com.glide.sg et com.glide.sg.agent_native_client). 3. S'ils ne sont pas activés, activez ces modules d'extension. {#mobile-setup-risk-app__ul_lsj_tbx_zhb} | | ![Case à cocher]() | En tant qu'utilisateur disposant du rôle administrateur, vérifiez que l'application GRC mobile est installée sur l'instance Now Platform que vous souhaitez afficher sur votre appareil mobile. Remarque : L'application GRC mobile et l'instance Now Platform doivent appartenir à la même version de famille. Pour plus d'informations sur l'obtention d'une autorisation, le téléchargement et l'installation de , reportez-vous à la Application GRC Mobile section [GRC et le ServiceNow Store](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_uDNDjXc0xHhV7m9Ql1n0w "Toutes les GRC applications sont disponibles à partir du , ce qui vous permet d’obtenir plus rapidement des ServiceNow Store fonctionnalités nouvelles et mises à jour. Avant de pouvoir utiliser des GRC applications, vous devez vérifier que vous disposez des autorisations nécessaires (c’est-à-dire que vous disposez des licences valides pour les utiliser). Ensuite, vous pouvez les télécharger à partir du et ServiceNow Store les activer."). | | ![Case à cocher]() | En tant qu'utilisateur disposant du rôle administrateur, vérifiez dans votre Now Platform instance que vous avez affecté les utilisateurs mobiles avec les rôles requis Now Platform . 1. Pour afficher les rôles affectés à un utilisateur, accédez à Utilisateurs et groupesUtilisateurs. 2. Sélectionnez le nom d'utilisateur suivi de la liste connexe des rôles. Tous les rôles affectés à cet utilisateur s'affichent. 3. Vérifiez qu'un utilisateur est affecté ou affectez un utilisateur ayant le rôle itil (bibliothèque d'infrastructure IT). Les utilisateurs disposant du rôle itil peuvent créer, ouvrir et mettre à jour des enregistrements. Seuls les utilisateurs ayant le rôle itil peuvent se voir affecter des tâches. 4. Vérifiez qu'un utilisateur est affecté ou affectez-lui le rôle de gestionnaire des risques (sn_risk.manager). Ce rôle est automatiquement ajouté lorsque vous affectez le rôle itil. 5. Vérifiez que vous avez créé les groupes d'affectation requis et affecté les utilisateurs mobiles à ces groupes. {#mobile-setup-risk-app__ul_g2s_rcz_13b} Remarque : Si vous avez plusieurs utilisateurs pour l'application mobile, vous pouvez également affecter le rôle sn_risk.manager à un groupe. Chaque utilisateur que vous ajoutez au groupe hérite de ce rôle. Pour plus d'informations sur les utilisateurs et l'affectation de rôles aux utilisateurs et aux groupes, consultez [Créer un utilisateur](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_CreateAUser&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US). | | ![Case à cocher]() | En tant qu'utilisateur mobile disposant du rôle sn_risk.manager, vérifiez que vous avez installé l'application Agent la plus récente ServiceNow® sur votre équipement mobile. Figure 1. Application Mobile de l'agent ![Application Mobile Agent.]() L'application Agent la plus récente est disponible sur l'App Store d'Apple iOS et le Google Play Store. | | ![Case à cocher]() | En tant qu'utilisateur disposant du rôle sn_risk.manager, vérifiez que les notifications sont activées sur votre équipement mobile et dans votre Now Platform instance. Les notifications vous informent lorsque des demandes d'approbation critiques en attente vous sont affectées, à vous ou à votre groupe d'affectation. Pour vous aider à corriger en temps opportun, après avoir activé les notifications, cliquez sur une notification dans le Application GRC Mobile et accédez directement à l'enregistrement. Pour activer les notifications dans votre Now Platform instance afin qu'elles s'affichent sur votre équipement mobile, procédez comme suit. 1. Vérifiez que vous avez téléchargé et installé sur Application GRC Mobile votre Now Platform instance. 2. Dans Paramètres système de votre Now Platform instance, sous Notifications, vérifiez que vous avez activé l'application mobile ServiceNow. Pour plus d'informations sur la définition des notifications, consultez \<\< Préférences de notification de l'utilisateur dans Interface utilisateur principale\>\> sur la [page Définition des préférences de notification dans l'interface utilisateur principale](https://www.servicenow.com/docs/access?context=user-notification-preferences&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US). {#mobile-setup-risk-app__ol_lkk_ncz_c3b} Now Platform Les notifications sont également affichées sur l'écran Messages de votre appareil mobile. Vérifiez que les notifications sont également activées dans les paramètres de votre appareil mobile. | [Tableau 1. Application GRC Mobile Liste de vérification] {#mobile-setup-risk-app__table_xcw_x1w_shb} Vous avez correctement configuré votre appareil mobile et le pour le Now PlatformApplication GRC Mobile. L'étape suivante consiste à vous connecter à votre Now Platform instance avec l'application ServiceNow Agent sur votre équipement mobile.