--- sourceDocument: Gouvernance, risque et conformité Yokohama sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/governance-risk-compliance Release : - yokohama ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Gouvernance, risque et conformité Yokohama ft:clusterId : - grc bundleId : - grc workflow : - Technology --- # Gestion des processus IRQ # Gestion des processus IRQ {#ariaid-title1} * Rversion finale: Yokohama * * Mis à jour 31 juil. 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 4 minutes de lecture La première étape interne après l'approbation d'une demande d'engagement consiste à démarrer le processus IRQ pour définir le périmètre du risque en déterminant le score de risque du tiers. ## Accéder au processus IRQ {#tprm-ws-dd-mgt-pg-irq-tab__section_cc2_kvg_cyb} Sur la page Gestion de la diligence raisonnable, sélectionnez le numéro DDR pour toute demande de diligence raisonnable, puis sélectionnez l'onglet Évaluations internes . L'onglet affiche la liste de tous les processus IRQ pour la demande d'engagement. Pour chaque processus IRQ, le système attribue automatiquement un numéro d'ID unique qui commence par le texte INA. ## Affichage de la liste des évaluations des risques internes {#tprm-ws-dd-mgt-pg-irq-tab__section_k2k_3vt_2yb} Onglet Évaluations internes : {#tprm-ws-dd-mgt-pg-irq-tab__table_drw_dbj_fyb__entry__2} | Colonne | Description | |-|-| | Numéro | Pour chaque processus IRQ, le système attribue automatiquement un numéro d'ID unique qui commence par le texte INA. Sélectionnez un numéro INA sur lequel travailler la page Évaluations internes dans l'onglet Vue d'ensemble des risques . L'ID unique est utilisé dans toutes les références à l'élément. Vous pouvez utiliser l'ID pour rechercher ou filtrer l'élément sur lequel vous souhaitez travailler. | | Nom, Affecté à, Cote de risque | Données de la demande d'engagement. | | État | État actuel de l'évaluation interne : Brouillon, En attente d'une réponse, Réponse reçue ou Fermée. | | Personnes chargées de répondre | Utilisateurs ayant répondu à la demande. | [Tableau 1. Onglet Évaluations internes] {#tprm-ws-dd-mgt-pg-irq-tab__table_drw_dbj_fyb} Onglet Vue d'ensemble des risques sur la page Évaluations internes : Pour chaque processus IRQ, le système attribue automatiquement un numéro d'ID unique qui commence par le texte INA. Sélectionnez un numéro INA pour travailler sur le processus IRQ sur la page Évaluations internes. * Les symboles indiquent l'état de chaque étape du processus IRQ pour la demande. * Section Demandes de questionnaire : liste des questionnaires associés au tiers. Vous pouvez afficher chaque questionnaire en sélectionnant le nom. * Section Suivi : nombre d'évaluations associées au tiers qui sont à l'état Ouvert, En retard et Fermé . {#tprm-ws-dd-mgt-pg-irq-tab__ul_xxl_opj_fyb} Onglet Détails sur la page Évaluations internes : * Section d'évaluation interne : informations générales sur le tiers et calendriers pour l'évaluation globale et les dates d'échéance du questionnaire à partir de la demande de diligence raisonnable pour l'engagement. * La section Composer de l'onglet Détails vous permet d'ajouter du texte de façon permanente à l'enregistrement. La section Activité est mise à jour avec toutes les actions sur les problèmes et les tâches, les soumissions aux contacts TP, ainsi que les notes de travail et les commentaires que les utilisateurs ajoutent à l'enregistrement. Ajoutez du texte dans les champs suivants selon vos besoins : * Notes de travail (privées) : informations sur l'évaluation des risques de tiers. Les notes de travail ne sont visibles que par les utilisateurs internes affectés au processus. * Commentaires : les commentaires sur l'évaluation des risques de tiers sont visibles à la fois par les utilisateurs internes et par les contacts de tiers. {#tprm-ws-dd-mgt-pg-irq-tab__ul_g1d_3kn_cqb} * La section Vue d'ensemble du tiers fournit des informations clés sur le tiers associé à la demande d'engagement. {#tprm-ws-dd-mgt-pg-irq-tab__ul_exr_x2n_2yb} Onglet Modèles de questionnaire sur la page Évaluations internes : L'onglet répertorie toutes les IRQ ouvertes. Sélectionnez le nom d'un questionnaire pour en afficher les détails. Onglet Échelles sur la page Évaluations internes : L'onglet répertorie les définitions de l'évaluation calculée et des valeurs des niveaux. Voir [Configurer des échelles d'évaluation des risques pour la notation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Y4NGadUHWThNktVco8hKtg "L’échelle d’évaluation des risques aide les utilisateurs métiers à mieux comprendre les résultats de l’évaluation des risques. Par exemple, dans les paramètres par défaut, les scores de risque compris entre 20 et 39 indiquent un risque élevé, tandis que les scores compris entre 60 et 79 indiquent un risque faible.") et [VRM Évaluations de la hiérarchisation des risques de tiers](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wfD~qroc7tablvzY4x6Tgw "Les organisations utilisent la hiérarchisation des risques pour classer leurs tiers en catégories de risque potentiel au moment de leur intégration. Les niveaux de risque prédéfinis standard sont Aucun, Faible, Mineur, Modéré, Élevé et Critique. Chaque niveau de risque est associé à des questions d’évaluation et à des demandes de documents.") pour les instructions de définition des paramètres. Onglet Demandes de questionnaire sur la page Évaluations internes : Toutes les valeurs de l'onglet proviennent des évaluations internes qui ont été effectuées sur la troisième partie de l'engagement. {#tprm-ws-dd-mgt-pg-irq-tab__table_fyw_dwj_fyb__entry__2} | Colonne | Description | |-|-| | Numéro | Lorsqu'un modèle de questionnaire est ajouté à une évaluation et envoyé, le système génère des instances d'évaluation pour chaque modèle. Chacune de ces instances se voit automatiquement attribuer un numéro d'ID unique qui commence par le texte AINST. L'ID unique est utilisé dans toutes les références à l'élément. Vous pouvez utiliser l'ID pour rechercher ou filtrer l'élément sur lequel vous souhaitez travailler. | | Numéro d'évaluation | Pour chaque évaluation des risques externes, le système attribue automatiquement un numéro d'ID unique qui commence par le texte VRA. L'ID unique est utilisé dans toutes les références à l'élément. Vous pouvez utiliser l'ID pour rechercher ou filtrer l'élément sur lequel vous souhaitez travailler. | | Type de mesure | Questionnaire qui a déterminé les questionnaires utilisés dans l'évaluation. | | Affecté à | Utilisateur responsable de la gestion de l'IRQ et de la réponse à celle-ci. | | Date d'échéance | Date limite à laquelle le tiers doit répondre et renvoyer tous les questionnaires. | | État | Étape actuelle du processus IRQ pour la demande d'engagement. | | Score des risques interne | Une règle de définition du score du risque de l'engagement spécifie les critères de composant qui déterminent les engagements sélectionnés pour l'évaluation. Par exemple, une règle peut permettre d'effectuer des évaluations pour des engagements qui impliquent plus de 40 000 dollars d'activité par an. Les règles de notation d'engagement s'appliquent uniquement aux engagements. Voir [Définir des règles de notation de risque de l'engagement](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/X7DCluNDVdz3LDXRkFynJA "Une règle de définition du score du risque de l’engagement spécifie les critères de composant qui déterminent les engagements sélectionnés pour l’évaluation. Par exemple, une règle peut permettre d’effectuer des évaluations pour des engagements qui impliquent plus de 40 000 dollars d’activité par an. Les règles de notation d’engagement s’appliquent uniquement aux engagements."). | [Tableau 2. Onglet Demandes de questionnaire] {#tprm-ws-dd-mgt-pg-irq-tab__table_fyw_dwj_fyb} * **[Créer un formulaire d'évaluation interne](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3JMo2f9K6RWSbwDCJCI2Yw)** Utilisez le formulaire d'évaluation interne pour capturer toutes les informations dont vous avez besoin pour créer une évaluation interne. En tant qu'évaluateur de risque tiers, vous pouvez créer un modèle d'évaluation. **Concepts associés** * [Évaluation du risque de tiers](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Yr1HLNgDpVyX8aNUCg1kyA "Utilisez cette fonction Gestion des risques liés aux tiers pour identifier et évaluer les risques potentiels associés à vos relations avec les tiers. Les informations recueillies à partir de questionnaires internes, de questionnaires externes et de demandes de documentation vous aident à comprendre le profil de risque du tiers, à déterminer les stratégies d’atténuation des risques appropriées et à déterminer si le tiers ou l’engagement répond à toutes les exigences de conformité nécessaires.") **Tâches associées** * [Répondre à une évaluation interne](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Nrjq6y1LWvHoa3NAywxbyA "Répondez à un questionnaire sur les risques inhérents (IRQ) ou à une évaluation interne qui a été affecté à votre file d’attente. Vos réponses au questionnaire permettent de déterminer si le processus va de l’avant et peuvent affecter les questionnaires envoyés au tiers ou à l’engagement.")