Rédiger et envoyer un e-mail à propos d’un ticket ou d’une demande de conformité d’organisme de réglementation

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Composez et envoyez un e-mail concernant un ticket ou une demande de conformité d’un organisme de réglementation à plusieurs personnes concernées au sein ou en dehors de votre organisation à l’aide de Conformité de l'espace de travail.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_grc_case_mgmt.grc_case_analyst

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Vous pouvez gérer les e-mails que vous avez rédigés et envoyés concernant un ticket de conformité ou une demande à plusieurs personnes concernées à partir de la page Organisme de réglementation.

    Procédure

    1. Accédez à la Tout > Regulatory Change Management > Espace de travail Conformité .
    2. Sélectionnez la liste icône Liste.
    3. Composez un e-mail pour un ticket de conformité ou une demande de conformité.
      OptionDescription
      Composer un e-mail pour un ticket de conformité Sélectionnez l’option Composer un e-mail pour un ticket de conformité .
      Composer une entrée pour une demande de conformité Sélectionnez l’option Composer un e-mail pour une demande de conformité .
    4. Sélectionnez l’icône Actions supplémentaires Actions supplémentaires.
    5. Sélectionnez Composer un e-mail.
    6. Renseignez les champs du formulaire.
      Tableau 1. Formulaire de brouillon d’e-mail
      Champ Description
      Vers ID d’e-mail du destinataire. Vous pouvez ajouter plusieurs ID d’e-mail, séparés par des virgules, dans ce champ pour envoyer un e-mail à plusieurs destinataires.
      Objet Bref résumé ou titre de votre e-mail.
      Message d'e-mail Corps de votre message qui comprend des informations, des demandes ou des détails que vous souhaitez transmettre au destinataire. Vous pouvez mettre en forme le texte, ajouter des pièces jointes et inclure des liens dans cette section.
      Remarque :
      Vous pouvez envoyer des e-mails à la fois aux utilisateurs internes et aux personnes concernées externes qui n’ont pas accès à votre instance. Vous devez fournir les détails de base de l’enregistrement dans la ligne d’objet ou le corps de l’e-mail pour les informer de l’enregistrement auquel vous faites référence.
    7. Facultatif : Pour ajouter des pièces jointes, sélectionnez Joindre un fichier.
    8. Sélectionnez Envoyer un e-mail.