Vous pouvez collaborer avec plusieurs équipes pour enquêter, effectuer une évaluation de l’impact et recueillir les preuves afin de capturer les détails et les réponses à examiner dans l’application GRC: Compliance Case Management .
Une fois qu’un ticket de conformité est signalé, l’analyste de conformité peut créer des tâches de ticket et affecter ces tâches aux différents propriétaires de tâches de ticket. Les titulaires de tâches de tickets peuvent ensuite travailler sur les tâches et les soumettre pour que l’analyste de ticket les examine. Il existe trois types de tâches de ticket :
Évaluation
Une tâche de ticket d’évaluation nécessite que le propriétaire de la tâche de ticket effectue une évaluation et fournisse des réponses. Une tâche de ticket de ce type ne peut être réaffectée qu’à une tâche.
Examen
Une tâche de ticket d’enquête nécessite que le propriétaire de la tâche de ticket fournisse des observations.
Autres
Une tâche de ticket Autres nécessite également que le propriétaire de la tâche de ticket fournisse des observations.
Une fois que les propriétaires de tâches de ticket ont travaillé sur une tâche, ils soumettent la tâche à l’analyste de ticket pour qu’il l’examine.
L’exemple suivant affiche le cycle de vie d’une tâche de ticket.Figure 1. Workflow de tâche de ticket
