--- sourceDocument: Gouvernance, risque et conformité Yokohama sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/governance-risk-compliance Release : - yokohama ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Gouvernance, risque et conformité Yokohama ft:clusterId : - grc bundleId : - grc workflow : - Technology --- # Tableau de bord de Gestion des risques opérationnels # Tableau de bord de Gestion des risques opérationnels {#ariaid-title1} * Rversion finale: Yokohama * * Mis à jour 30 janv. 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 4 minutes de lecture Le tableau de bord de gestion des risques opérationnels permet à un propriétaire d'entité, ayant le rôle sn_risk.user, de visualiser la situation vis-à-vis du risque complète pour l'entreprise dans un seul rapport consolidé. Ce tableau de bord permet d'analyser efficacement la situation vis-à-vis du risque et de prendre les mesures correctives nécessaires pour s'assurer qu'il n'y a pas de pertes. Figure 1. Tableau de bord des risques opérationnels Important : À partir de la version 18.1.0 de l'application Risque avancé , le tableau de bord de gestion des risques opérationnels est disponible dans le Cadre de travail de l'interface utilisateur Next Experience. Si vous êtes sur Vancouver ou Washington DC, vous pouvez afficher le tableau de bord dans le Cadre de travail de l'interface utilisateur Next Experience. Pour ouvrir le tableau de bord, accédez à TousÉvaluation Advanced RiskAnalyse du tableau de bord des risques opérationnels. Figure 2. Tableau de bord Gestion des risques opérationnels dans le Next Experience ## Utilisateur final et rôles {#operational-risk-dashboard__section_upb_qj4_2fb} {#operational-risk-dashboard__table_ov2_tj4_2fb__entry__3} | Utilisateur final et objectif | Rôle requis | Avantages | |-|-|-| | Utilisateur des risques : le risque opérationnel englobe les plans de continuité d'activité, les risques environnementaux, les systèmes de processus, les risques opérationnels et les risques liés aux personnes. | sn_risk.utilisateur | * Améliore la fiabilité des opérations business. * Améliore l'efficacité des opérations de gestion des risques. * Renforce le processus de prise de décision. * Réduit les pertes causées par des risques non identifiés ou mal identifiés. * Détecte les activités illégales à un stade précoce. * Réduit les coûts de conformité. * Réduit les dommages potentiels liés aux risques futurs. {#operational-risk-dashboard__ul_zb4_q3f_gmb} | [ ] {#operational-risk-dashboard__table_ov2_tj4_2fb} Le risque opérationnel est le risque de perte résultant de processus, de personnes et de systèmes internes inadéquats ou inefficaces, ou d'événements externes. Le risque opérationnel englobe les éléments suivants pour fournir la situation vis-à-vis du risque complète d'une organisation : * Identification et évaluation des risques * Données sur les événements à risque * Identification et évaluation des contrôles internes * Surveillance et reporting des risques {#operational-risk-dashboard__ul_grq_v3f_gmb} ## Indicateurs {#operational-risk-dashboard__section_nm4_hk4_2fb} Les indicateurs définissent une mesure de performance effectuée à intervalles réguliers d'un service d'entreprise, d'une activité ou d'un comportement organisationnel. Ces mesures de performances génèrent une série de scores d'indicateurs dans le temps. Pour afficher ce tableau de bord, les utilisateurs doivent avoir activé les modules d'extension Risque avancé et Gestion de la politique et de la conformité Pour afficher la liste de tous les indicateurs pour tous les modules d'extension associés, consultez les rubriques suivantes : * [GRC Risque avancé Indicateurs de module d'extension](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/tQuz_AMd754BLfyUJe97Rw "Le module d’extension GRC Risque avancé contient différents indicateurs.") * [GRC Gestion de la politique et de la conformité Indicateurs de module d'extension](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/aiTydiaxV70BTfSRTJbOQg "Le module d’extension GRC Gestion de la politique et de la conformité contient différents indicateurs.") * [GRC Gestion de l'audit Indicateurs de module d'extension](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/04jFERsNetuK0KdyiaW1wQ "Le module d’extension GRC Gestion de l'audit contient différents indicateurs.") * [GRC Gestion des risques Indicateurs de module d'extension Analyse des performances](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/H4KWuJ3cSzblLB0WlGUQdw "Le module d’extension GRC Gestion des risques contient différents Analyse des performances indicateurs.") * [GRC Indicateurs de module d'extension de profils](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LjBeVi2wlRdIsO1JsuWfXg "Le module d’extension GRC Profiles contient différents indicateurs.") {#operational-risk-dashboard__ul_eqt_4gz_f4b} Remarque : Vous devez exécuter deux tâches pour collecter des données pour ce tableau de bord. * Tâche de collecteur de données quotidien : cette tâche permet de collecter des données pour les indicateurs. Cette tâche s'exécute quotidiennement. Pour exécuter cette tâche, vous devez renseigner le champ Exécuter en tant que avec une valeur appropriée. Cette tâche est préconfigurée. * Tâche de collecteur de données historiques : cette tâche est utilisée pour collecter des données sur une période donnée. Cette tâche est généralement préconfigurée avec les données de démonstration. Par conséquent, si vous activez les données de démonstration tout en activant le module d'extension, vous pouvez afficher cette tâche. Pour exécuter cette tâche, vous devez renseigner le champ Exécuter en tant que avec une valeur appropriée. {#operational-risk-dashboard__ul_jgw_b3s_t4b} ## Répartitions {#operational-risk-dashboard__section_yfw_qk4_2fb} Organisation (entité) ## Visualisations des données {#operational-risk-dashboard__section_t5q_fl4_2fb} {#operational-risk-dashboard__table_xvt_hl4_2fb__entry__3} | Titre | Type | Description | |-|-|-| | Réponse au risque par cote de risque résiduel | Carte thermique ![Icône carte thermique]() | Carte thermique qui affiche le nombre de tâches de réponse aux risques différentes pour chaque risque résiduel. | | Contrôles par le propriétaire | Barre horizontale ![Icône de barre horizontale]() | Contrôles répartis sur la base de leurs propriétaires. | | Risques par propriétaire | Barre horizontale ![Icône de barre horizontale]() | Risques répartis sur la base de leurs propriétaires. | | Risques inhérents par catégorie | Barre horizontale ![Icône de barre horizontale]() | Nombre d'évaluations des risques avec différents niveaux de risque inhérent regroupées par catégories de définition du risque telles que le crédit, le marché, et ainsi de suite. | | Risques résiduels par catégorie | Barre horizontale ![Icône de barre horizontale]() | Nombre d'évaluations des risques avec différents niveaux de risque résiduel regroupées par catégories de définition du risque telles que le crédit, le marché, et ainsi de suite. | | Test de contrôle | ![Icône de carte de score de la]() liste | Liste de tous les contrôles. | | Indicateurs de contrôle | ![Icône de carte de score de la]() liste | Indicateurs associés à chaque contrôle. | | Indicateurs de risque | ![Icône de carte de score de la]() liste | Indicateurs associés à chaque risque. | | Contrôles par classifications | ![Graphique à secteurs Icône de camembert]() | Contrôle la distribution sur la base de sa classification comme préventif ou détective. | | Contrôles par fréquence d'attestation | ![Graphique à secteurs Icône de camembert]() | Contrôles répartis sur la base de la fréquence d'attestation. | | Risques par catégorie | ![Graphique à secteurs Icône de camembert]() | Répartition des risques sur la base de la catégorie. | | Problèmes en retard | Score unique ![Icône de score unique]() | Nombre de problèmes ouverts ayant dépassé leur date de fin prévue. | | Événements à risque actifs | Score unique ![Icône de score unique]() | Nombre d'événements à risque actifs. | | Attestations en attente | Score unique ![Icône de score unique]() | Nombre de contrôles en attente d'attestation. | | Tâche d'évaluation en retard | Score unique ![Icône de score unique]() | Nombre d'évaluations des risques avec le sous-état En retard. | | Expiration de l'acceptation à venir | Score unique ![Icône de score unique]() | Nombre de tâches d'acceptation du risque dont la date de fin d'acceptation est dans les 10 prochains jours. | | Tâches d'atténuation en cours | Score unique ![Icône de score unique]() | Nombre de tâches d'atténuation ouvertes. | | Tâches en cours associées à l'indicateur | Score unique ![Icône de score unique]() | Nombre de tâches d'indicateur ouvertes. | | Tests de contrôle en retard | Score unique ![Icône de score unique]() | Nombre de tests de contrôle ouverts ayant dépassé leur date de fin prévue. | [ ] {#operational-risk-dashboard__table_xvt_hl4_2fb} * **[GRC Risque avancé Indicateurs de module d'extension](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/tQuz_AMd754BLfyUJe97Rw)** Le module d'extension GRC Risque avancé contient différents indicateurs. * **[GRC Gestion de l'audit Indicateurs de module d'extension](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/04jFERsNetuK0KdyiaW1wQ)** Le module d'extension GRC Gestion de l'audit contient différents indicateurs. * **[GRC Gestion de la politique et de la conformité Indicateurs de module d'extension](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/aiTydiaxV70BTfSRTJbOQg)** Le module d'extension GRC Gestion de la politique et de la conformité contient différents indicateurs. * **[GRC Gestion des risques Indicateurs de module d'extension Analyse des performances](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/H4KWuJ3cSzblLB0WlGUQdw)** Le module d'extension GRC Gestion des risques contient différents Analyse des performances indicateurs. * **[GRC Indicateurs de module d'extension de profils](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LjBeVi2wlRdIsO1JsuWfXg)** Le module d'extension GRC Profiles contient différents indicateurs. * **[Registre des risques dans le Espace de travail Risk](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ffA6Ce1eBRG9_FQGacq5fQ)** Le registre des risques contient les informations sur les risques identifiés, les résultats de l'analyse des risques tels que les scores des risques et les plans de réponse aux risques. Le registre des risques vous permet de surveiller et de contrôler les risques de votre organisation.