--- sourceDocument: Gouvernance, risque et conformité Yokohama sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/governance-risk-compliance Release : - yokohama ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Gouvernance, risque et conformité Yokohama ft:clusterId : - grc bundleId : - grc workflow : - Technology --- # Explorer # Explorer Gestion des changements réglementaires {#ariaid-title1} * Rversion finale: Yokohama * * Mis à jour 31 juil. 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 5 minutes de lecture L'application Gestion des changements réglementaires fournit un cadre de travail que votre organisation peut utiliser pour s'intégrer à des fournisseurs tiers d'intelligence réglementaire afin de se tenir au courant des changements réglementaires et des réglementations externes. ## Vue d'ensemble de Gestion des changements réglementaires {#what-is-rcm__section_es4_l3d_wmb} L'application Gestion des changements réglementaires vous permet de gérer efficacement les changements réglementaires à venir. L'application fournit des workflows structurés qui aident votre organisation à évaluer l'applicabilité des changements réglementaires, à évaluer leur impact et à implémenter les changements liés aux risques et à la conformité. L'infographie suivante montre le flux de processus de l'application Gestion des changements réglementaires . Figure 1. Flux de processus de l'application Gestion des changements réglementaires L'application Gestion des changements réglementaires fonctionne avec les types de composants suivants : * Composante d'intégration : les partenaires de veille réglementaire fournissent généralement la composante d'intégration. Grâce à cette intégration, vous pouvez utiliser les alertes réglementaires dans votre instance. * Composant de cadre de travail d'application : l'application Gestion des changements réglementaires comporte un composant de cadre de travail d'application. Ce composant fournit les workflows structurés que vous pouvez utiliser pour analyser et traiter les alertes réglementaires reçues dans la table des alertes réglementaires. {#what-is-rcm__ul_w2j_qkb_hnb} L'application Gestion des changements réglementaires comprend le workflow suivant : 1. Gérer la taxonomie réglementaire : créez une taxonomie réglementaire interne spécifique au Now Platform. Vous pouvez mapper la taxonomie avec les taxonomies externes fournies par les fournisseurs tiers d'intelligence réglementaire à des fins de normalisation. La taxonomie interne contient les éléments de conception suivants : * Type de contenu * Juridiction * Organisme de régulation * Secteur * Thème {#what-is-rcm__ul_ckg_xsv_jnb} Vous pouvez créer et mapper ces éléments avec la taxonomie externe pendant le processus de configuration. 2. Intégrez l'intelligence réglementaire : intégrez les fournisseurs d'intelligence réglementaire tiers et utilisez les alertes dans votre instance à intervalles réguliers. Vous pouvez surveiller les données réglementaires dans un environnement en évolution rapide. 3. Trier les événements réglementaires : analysez les alertes réglementaires et identifiez les événements réglementaires pertinents pour votre organisation. 4. Évaluer l'impact : évaluez l'impact des événements réglementaires à l'aide de méthodologies d'évaluation de l'impact configurables. 5. Gérer les changements : identifiez les changements à apporter. Ces changements sont implémentés par le biais des tâches d'action suivantes : * Mettez à jour les objets sous-jacents GRC , tels que les politiques, les processus, les risques et les contrôles dans la bibliothèque de réglementation. * Mettez à jour le contenu des documents de référence existant ou importez les nouveaux contenus des documents de référence à partir des fournisseurs dans la bibliothèque de réglementation. {#what-is-rcm__ul_jfk_l4r_fnb} 6. Afficher des rapports et des tableaux de bord : évaluez l'état de la conformité réglementaire à l'aide de rapports et de tableaux de bord. Vous pouvez conserver une piste d'audit des activités de conformité. {#what-is-rcm__ol_erz_vp2_wmb} Le diagramme suivant montre le workflow de l'application Gestion des changements réglementaires . Figure 2. Workflow de l'application Gestion des changements réglementaires ## Principales innovations de produits {#what-is-rcm__section_ah1_dgf_4cc} L'infographie suivante montre le processus d'innovation pour les produits clés de l'application Gestion des changements réglementaires . Figure 3. Processus d'innovation de produits clés Les étapes pour compléter le flux de Gestion des changements réglementaires processus pour innover les produits clés sont les suivantes : 1. Configurez l'intégration. Vos clients peuvent s'abonner à un flux RSS public pour les organismes de réglementation ou à un fournisseur d'abonnement tel que Thomson Reuters Regulatory Intelligence (TRRI) qui est un fournisseur de renseignements organisés. Un fournisseur d'abonnement peut regrouper les changements réglementaires provenant de différentes sources et fournir les changements collectifs sous forme de flux. 2. Configurez une taxonomie interne. Les éléments de taxonomie sont différents classifieurs qu'une organisation peut appliquer à son contenu réglementaire pour le catégoriser. Vous pouvez utiliser les éléments de taxonomie pour créer une structure hiérarchique des différentes classifications pour configurer le contenu réglementaire d'une organisation. 3. Examinez une alerte réglementaire. Un utilisateur disposant du rôle sn_grc_reg_change.manager ( manager) examine une alerte réglementaire et l'affecte à un coordinateur ou à un utilisateur disposant du rôle sn_grc_reg_change.user ( user). L'utilisateur disposant du rôle sn_grc_reg_change.user examine l'alerte. Si le changement réglementaire nécessite une évaluation de l'impact, l'utilisateur l'envoie à un expert technique (SME) disposant du rôle d'utilisateur métier. Un utilisateur disposant des rôles sn_grc_reg_change.user et sn_grc_comp_genai.reg_change_ai_user peut générer des recommandations optimisées par l'IA pour une alerte réglementaire pour les citations, les objectifs de contrôle et les contrôles impactés. 4. Évaluez l'impact. L'expert technique (SME) disposant du rôle d'utilisateur métier évalue l'impact du changement réglementaire et envoie le score de l'évaluation de l'impact à l'application Gestion des changements réglementaires . Si l'alerte n'est pas applicable à l'organisation, l'utilisateur ferme l'alerte. Si l'alerte est applicable à l'organisation, l'utilisateur crée une nouvelle tâche de changement réglementaire et l'affecte au même coordinateur ou à un nouveau coordinateur. 5. Concevez un plan d'action. Le coordinateur identifie les étapes pour se conformer au changement réglementaire, élabore un plan d'action et crée les tâches d'action pour les différentes équipes qui doivent réaliser les éléments d'action identifiés. Le coordinateur crée ensuite les tâches d'action associées à la tâche de changement réglementaire. Une fois le plan d'action créé, il est envoyé au gestionnaire pour approbation. Le gestionnaire examine le plan d'action et confirme si d'autres tâches d'action doivent être créées ou si certaines tâches d'action ne sont pas nécessaires. 6. Terminez les tâches d'action et envoyez-les pour examen à un utilisateur disposant du rôle sn_grc_reg_change.manager ( manager \>\>). Si le plan d'action est rejeté, le coordinateur passe en revue le plan d'action, met à jour les tâches réelles et renvoie le plan d'action pour approbation. Le gestionnaire de conformité peut voir toutes les tâches d'action basées sur la conformité et le gestionnaire des risques peut voir toutes les tâches d'action basées sur le risque. Une fois les tâches affectées aux utilisateurs de risque et de conformité, les tâches d'action sont suivies jusqu'à ce qu'elles soient terminées. Une date d'échéance est marquée et suivie pour les tâches d'action. Lorsque les tâches sont terminées, l'alerte réglementaire et les tâches de changement réglementaire parentes sont fermées et le flux de processus de changement est terminé. {#what-is-rcm__ol_j1d_drv_nqb} ## Une journée dans la vie d'un gestionnaire du changement réglementaire {#what-is-rcm__section_psq_qjp_ddc} Un utilisateur disposant du rôle sn_grc_reg_change.manager ( manager) surveille, gère, décide et vérifie les changements réglementaires au quotidien. L'infographie suivante décrit une journée typique de gestion d'un changement réglementaire. Figure 4. Journée type d'un gestionnaire de changement réglementaire * **[Gestion des changements réglementaires Page de destination de l'application](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/89KEV06FXIHXHuzTrtinsA)** La Gestion des changements réglementaires vue de la page de destination de l'application fournit une vue d'ensemble des activités réglementaires au sein de votre organisation. Les utilisateurs disposant des rôles sn_grc_reg_change.manager peuvent uniquement afficher la page de Gestion des changements réglementaires destination dans la navigation primaire de .Conformité de l'espace de travail * **[Flux et tâches du processus réglementaire](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qMygwC~Y49VCuhOdx1z3Pw)** Le Gestion des changements réglementaires flux de processus inclut les tâches que différents utilisateurs peuvent effectuer pour aider votre organisation à gérer les changements réglementaires et à s'y conformer. * **[Vue d'ensemble des flux RSS](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/o_XmEgbQmeDwT3Q5~bJi0w)** Un flux Gestion des changements réglementaires de syndication très simple (RSS) est comme un service d'abonnement pour les mises à jour sur les règles et réglementations nouvelles ou modifiées. Au lieu de visiter plusieurs sites Web pour vérifier les mises à jour, vous pouvez vous abonner aux flux des organismes de réglementation ou aux nouvelles de l'industrie. * **[Évaluations de l'impact des alertes réglementaires](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6oItCi_MAdacQpZj2OLJYg)** Une alerte d'événement réglementaire peut entraîner un changement réglementaire pour une organisation. Vous pouvez évaluer l'impact du changement réglementaire sur votre organisation en effectuant des évaluations d'impact. * **[Évaluation réglementaire d'une alerte réglementaire](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fQn89k2Pe6LjFG3j7bNfDA)** Utilisez le Moteur d'évaluation intelligent pour effectuer des évaluations intelligentes sur les alertes réglementaires. Cette capacité améliore la prise de décision réglementaire en permettant des évaluations d'impact directement au niveau de l'alerte réglementaire, en rationalisant les processus grâce à un cadre d'évaluation de base unifié et en attribuant l'analyse à plusieurs personnes concernées pour améliorer la collaboration et l'efficacité. * **[Collaboration de discussion et de messagerie instantanée Next Experience](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/j~rz0TsQRJQMxoB2~2Pszw)** Sur un ticket de gestion des changements réglementaires, sélectionnez Discuter parmi d'autres options. Collaborez avec des agents virtuels à l'aide de la messagerie instantanée Next Experience Collaboration and Discuss. * **[Gestion des changements réglementaires dans l'application Conformité de l'espace de travail](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GCr2DP4E~vpUHVbRbRE1Cg)** À partir de GRC : Gestion des changements réglementaires, version 13.0.1, l'application Gestion des changements réglementaires est disponible dans Conformité de l'espace de travailConformité de l'espace de travail . fournit à vos utilisateurs une vue à volet unique leur permettant de vérifier les changements réglementaires à venir, d'évaluer leur impact et d'implémenter les changements liés aux risques et à la conformité pour l'organisation.