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sourceDocument: Gouvernance, risque et conformité Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/governance-risk-compliance

 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Gouvernance, risque et conformité Yokohama

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    - grc

workflow :

    - Technology


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# Réponse automatisée

# Réponse automatisée {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Configurez des réponses par défaut pour les questions afin que les évaluateurs puissent effectuer les évaluations rapidement et fournir des résultats de qualité.
L'automatisation des réponses vise à rendre le processus d'évaluation efficace en réduisant la saisie manuelle des données et en fournissant une réponse statique ou une approche basée sur des scripts pour automatiser les réponses. Un gestionnaire de modèles peut rendre les réponses accessibles en lecture seule ou modifiables. Vous pouvez configurer les réponses automatisées avec ce qui suit :

Champ Réponse par défaut
:   Vous permet de définir des réponses par défaut pour les types de questions suivants :

    * Texte
    * Listes déroulantes
    * Cases d'option
    * Cases à cocher
    * Date
    * Date et heure
    * Numéro
    {#automate-response__ul_b5r_wkh_p2c}Vous pouvez sélectionner une réponse par défaut qui n'a pas de condition ou une réponse qui dépend de plusieurs conditions. Les évaluateurs peuvent ensuite vérifier, ajuster ou conserver ces réponses par défaut.

Scripts
:   Vous permet de créer des réponses automatisées dynamiques. Vous pouvez créer des scripts qui récupèrent, transforment et mappent des données à partir de diverses sources, telles que d'autres questions, tables ou modèles. Vous pouvez ensuite intégrer ces données dans la réponse. Avec ces scripts, vous pouvez :

    * Générez des réponses par défaut dynamiques basées sur d'autres questions, créant ainsi une adaptabilité en temps réel.
    * Interrogez des tables pour extraire des données spécifiques et les incorporer dans la réponse, confirmant ainsi que les informations pertinentes sont incluses.
    * Configurez des conditions dans le script pour gérer différents scénarios, permettant ainsi des workflows d'automatisation complexes et dynamiques.

    {#automate-response__ul_whc_jdm_jdc}

Lors de la configuration de la réponse automatisée, vous pouvez utiliser des conditions if-then pour créer les critères requis pour la réponse. Pour plus d'informations, consultez [Configurer une réponse automatique pour une question](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/v0Z7hUXcePzE7XUhUFL0AA "Configurez des réponses automatiques pour les questions d’évaluation à l’aide de réponses statiques ou de réponses basées sur un script en fonction de conditions spécifiques. Vous pouvez configurer les réponses par défaut pour les types de questions de type texte, liste déroulante, bouton radio, case à cocher, date et nombre. Cette fonctionnalité permet aux évaluateurs d’économiser du temps et des efforts en réduisant le nombre de questions nécessitant des réponses.").