Affecter des Gestion des risques tâches d’indicateur avec le Application GRC Mobile

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 2 minutes de lecture

    • Affectez des tâches d’indicateur non affectées à un membre de votre groupe d’affectation. Une tâche d’indicateur est associée à un enregistrement de risque qui est affecté à votre groupe de conformité.

    Avant de commencer

    Rôle requis : Responsable des risques GRC (sn_risk.manager)

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Affectez une tâche d’indicateur à partir de la liste des enregistrements. Vous pouvez également afficher les détails de l’enregistrement ou ajouter une note de travail avant l’affectation. Temps pour terminer cette tâche : 5 à 10 minutes.

    Procédure

    1. Si vous n’êtes pas connecté à votre Now Platform instance sur votre équipement mobile, reportez-vous à la section Connectez-vous au Application GRC Mobile.
    2. Avec l’écran d’accueil Risk affiché, sous la section Travail non affecté de l’équipe , appuyez sur Tâches d’indicateur.

      Si vous quittez le Application GRC Mobile après vous être connecté, appuyez à tout moment sur l’application Now Agent pour revenir au dernier écran que vous aviez affiché.

      Applet des tâches d’indicateur mis en surbrillance.
      L’écran Tâches d’indicateur s’affiche avec une liste d’enregistrements.
      Liste d’enregistrements des tâches d’indicateur
    3. Facultatif : Si vous souhaitez réduire le nombre d’enregistrements affichés à l’écran, reportez-vous à la rubrique Filtrer les enregistrements avec le Application GRC Mobile pour rechercher les enregistrements qui correspondent à des critères de recherche spécifiques.

      Le filtrage des enregistrements sur les écrans de l’application mobile fonctionne comme avec un créateur de conditions sur Now Platform. La définition de filtres peut réduire le nombre d’enregistrements affichés à l’écran.

    4. Pour affecter une tâche directement à partir de la liste des enregistrements affichés sur l’écran Tâches de l’indicateur, faites glisser vers la gauche sur un enregistrement pour ouvrir le menu.
      Faire glisser l’action sur l’enregistrement de tâche de l’indicateur.
    5. Appuyez sur Affecter.
    6. Appuyez sur Affecté à et, sur l’écran qui s’affiche, appuyez sur un utilisateur.
      Vous pouvez également saisir du texte dans le champ de recherche.
      Le nom de l’utilisateur s’affiche sur l’écran Affecter la tâche d’indicateur Vous pouvez affecter des tâches d’indicateur à n’importe quel utilisateur.
    7. Appuyez sur l’icône Envoyer ( icône Envoyer.) ou sur Soumettre pour enregistrer et soumettre vos modifications.
      Une fois que vous avez affecté la tâche à un utilisateur, l’enregistrement n’est plus affiché dans la liste des tâches d’indicateur.
    8. Sinon, pour examiner plus de détails ou ajouter des notes de travail, avec l’écran Affecter la tâche d’indicateur affiché, appuyez sur un enregistrement de la liste pour l’ouvrir.
    9. Une fois les champs de l’enregistrement affichés, choisissez-en un dans la table suivante pour continuer.
      Détails de l’enregistrement de tâche d’indicateur.
      OptionDescription
      Onglet Détails Avec l’onglet Détails sélectionné, pour affecter l’enregistrement, en haut à droite de l’écran, appuyez sur l’icône de menu (icône de menu). Suivez les étapes décrites dans le tableau précédent.
      Onglet Flux d’activité Une fois l’onglet Flux d’activité sélectionné, choisissez-en un pour continuer.
      • Afficher les notes de travail et les commentaires supplémentaires. Appuyez sur l’icône Plus ( icône Plus) pour ajouter une note de travail ou joindre un fichier.
      • En haut à droite de l’écran, appuyez sur l’icône de menu ( Icône de menu supérieur.). Appuyez sur Affecter. Sur l’écran qui s’affiche, appuyez sur un utilisateur. Vous pouvez également saisir du texte dans le champ de recherche. Appuyez sur l’icône Envoyer ( icône Envoyer.) ou sur Soumettre pour enregistrer et soumettre vos modifications.
      Appuyez sur une icône d’écran en bas de l’écran. En bas de l’écran, choisissez-en un pour continuer.
      • Appuyez sur l’icône Risque pour revenir à l’écran d’accueil.
      • Si affiché, appuyez sur une icône pour ouvrir une autre ServiceNow® application mobile.
      • Touchez plus :
        • Appuyez sur Notification pour afficher les notifications de Now Platform et du Application GRC Mobile.
        • Appuyez sur Plus , puis sur Paramètres. Appuyez sur Se déconnecter pour vous déconnecter de l’instance actuelle.