Un ménage est composé d'un groupe de consommateurs qui vivent à une adresse commune et partagent des produits et des services.

Un ménage peut désigner un responsable de ménage et compter plusieurs membres actuels. Le chef de ménage a accès à tous les tickets et informations pour les autres membres du ménage.

Un utilisateur doté du rôle administrateur système peut créer un ménage. Cet utilisateur peut également supprimer un ménage. Lorsqu'un ménage est supprimé, le système efface les références et les associations au ménage, y compris les membres, les produits vendus, les tickets et les commandes de travaux, mais ne supprime pas ces entités associées.