Les utilisateurs inscrits ayant le rôle de consommateur peuvent consulter leurs profils de consommateur, modifier les informations au besoin et modifier les mots de passe.
Avant de commencer
Rôle requis : sn_customerservice.consumer
Procédure
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Connectez-vous au Consumer Service Portal.
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Cliquez sur votre nom d'utilisateur dans l'en-tête du portail, puis cliquez sur Profil.
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Pour ajouter une image à votre profil, cliquez sur Charger une image et sélectionnez l'image désirée.
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Pour mettre à jour les renseignements personnels de votre profil, y compris le nom, les informations de contact et l'adresse :
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Cliquez sur le champ souhaité.
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Saisissez les nouvelles informations dans la fenêtre contextuelle.
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Cliquez sur Enregistrer.
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Pour changer votre mot de passe, cliquez sur Changer le mot de passe.
Le lien Changer le mot de passe apparaît sur le profil du consommateur lorsque le module d'extension Self Service Password Reset (com.snc.password_reset) est activé.
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Remplissez les champs de la fenêtre contextuelle Changer le mot de passe et cliquez sur Mettre à jour.