Activer Gestion du service clientèle avec Gestion des portefeuilles de services

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 1 minute de lecture

    • Activez le module d’extension CSM with Gestion des portefeuilles de services (SPM) pour utiliser l’intégration avec Gestion des portefeuilles de services.

    Avant de commencer

    Au lieu d'effectuer la configuration via cette procédure, envisagez d'utiliser Guided Setup. Pour plus d'informations, consultez Intégration à Service Portfolio Management à l’aide de Guided Setup.

    Rôle requis : admin

    Procédure

    1. Accédez à la Définition du système > Modules d'extension.
    2. Recherchez le module d'extension sn_csm_spm.
    3. Cliquer sur Activer.