Un contact de client peut soumettre une demande d’inscription à l’aide d’un code d’inscription valide. La demande est ensuite envoyée pour approbation à l'administrateur des clients de ce compte. Si un compte dispose de plusieurs administrateurs des clients, ils reçoivent tous la demande d’inscription, mais une seule approbation est nécessaire. Une fois la demande soumise, elle passe par un processus d’approbation et est acceptée ou rejetée. En cas d’acceptation, un compte est créé et le contact client reçoit un e-mail contenant un ID d’utilisateur et un mot de passe temporaire. Lors de la première connexion au portail, le contact client est invité à changer le mot de passe temporaire. En cas de rejet, le contact client reçoit une notification par e-mail.